药房也“卷”AI 老百姓大药房要把25年的资产存量化为AI能力增量

湖南日报10月28日讯（全媒体记者 范思璇 通讯员 吴丹）扫码上传处方，系统几秒标出配方禁忌；对着镜头拍下药盒，AI立刻弹出用法用量；慢病患者还没到复诊时间，智能管家已经推送服药提醒……如今，不少街头药房里，AI不再是概念，而是成为实用工具服务街坊群众的用药安全与购药便利。如何顺势而为、有所作为，作为平价药店的发源地，湖南的龙头企业正走出一条特色实践路径。

(老百姓大药房25周年庆暨第二届生态合作伙伴大会现场)

“AI势不可挡，要实现新的增长，就必须从骨子里让AI改造一次。”10月27日，在老百姓大药房25周年庆暨第二届生态合作伙伴大会上，老百姓大药房董事长谢子龙称，要把公司25年资产存量转化为AI时代能力增量。在他看来，通用大模型难以直接适配药店的复杂业务，药店AI转型真正的落脚点，是每天数百万次的真实线下服务场景。

老百姓的做法，是把AI转型当成“一把手”工程推进。先成立AI战略委员会，再梳理AI应用场景搭建“战略地图”，接着让AI逐步深入公司业务经营全链路。如今，智能补货、库存管理、业绩自动追踪等工具已跑通并快速复制；AI经营决策智能体、千店千面选品等高价值场景正试点攻坚；未来，还要构建行业首个“医药零售AI生态操作系统”，并向生态伙伴开放，联合上下游伙伴围绕需求洞察、新品开发、终端动销等领域深度协作。

（老百姓升级智能技术，优化群众购药体验）

当前，医药零售行业正处在深度重塑的十字路口，三医改革持续深入推进，行业加速出清、市场分化加剧，不少门店承压前行。利用AI加持，以数字化、智能化重构供应链与服务体系，成为头部企业破局的重要选择。

老百姓大药房依托AI驱动打造“极致供应链”，前端持续优化品类结构、带动客单与复购提升，后端优化履约、释放规模成本优势，持续为企业经营修复注入动能。最新数据显示，自2025年以来公司业绩连续七个季度逐季改善，今年第三季度实现营收56.53亿元、同比增长6.73%，扣非归母净利润1.68亿元、同比增长48.01%。

作者：范思璇

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来源：湖南日报·新湖南客户端