致敬“城市美容师” 砺炼“城管网格员”

湖南日报·新湖南客户端记者 张璇 通讯员 易宏学

连日来，湖南省第31届环卫工人节系列活动暨2026年省级职业技能竞赛·全省住建行业（城市管理网格员）职业技能竞赛在岳阳举行。以“致敬环卫匠心 锻造网格精兵 赋能精细治理”为主题，集中展示全省环卫事业发展成果，致敬默默坚守的一线环卫工作者；同时搭建业务交流平台，深化行业互学互鉴，提升城市管理网格员专业本领，推动全省城市精细化管理提质增效。

身为“城市美容师”，全省广大环卫工人以城为家、朝夕坚守，用脚步丈量三湘大地，用汗水擦亮城乡街巷，为持续改善城乡环境品质、推进生态文明建设、保障人民群众美好生活作出了重要贡献。活动现场发布一批关心关爱环卫工人实践案例，以及环卫工作“新做法、新模式、新成效”典型做法。

在巴陵大地，8000多名环卫工人日复一日守护城市洁净。被评为全国“最美驿站”的岳阳东站城管服务驿站，紧邻高铁站出站口，位置醒目、进出便利，成为往来旅客和户外劳动者身边触手可及的温暖“补给站”。

活动上，通过星火点亮、集体授旗、倡议发布、垃圾分类专题模块上线等环节，正式发布全省生活垃圾分类志愿服务体系建设成果，成立省级总队、14个市州支队全覆盖的垃圾分类志愿服务队伍，标志着我省垃圾分类志愿服务工作全面迈入规范化、常态化发展新阶段，为基层社会治理注入志愿力量、筑牢群众共治根基。

一座城市的体面，既靠环卫工人扫出“面子”洁净，也靠网格员巡出“里子”秩序。活动当天，全省住建行业（城市管理网格员）职业技能竞赛同步开赛。这是全省首次以技能竞赛方式锤炼网格员队伍，以赛促学、以赛促干的创新实践。来自14个市州和湘江新区的15支代表队从走街串巷到同台竞技，推动城管环卫队伍规范化、专业化、职业化建设。

本次竞赛由理论考试和技能操作两部分组成，技能操作包含信息采集、电话来访问题处置与采集工单流程流转，聚焦网格员日常核心业务，贴合实战场景设置考核模块，全方位检验参赛网格员实操动手、应急处置、群众服务、规范履职能力。在岳阳楼区剪刀池社区，仅凭一张比赛地图，参赛网格员们奔跑在大街小巷，高质量完成城市管理问题的信息采集任务。

一场竞赛，既是“纸上练兵”，更有“实战比武”，将网格员日常工作中“巡、报、处、转”的真功夫浓缩于赛场之上，真正做到了以赛验能、以赛促练。赛后，一位来自长沙的网格员选手说：“通过竞赛发现不足、锻炼本领，以后巡查发现、解决的问题越多，老百姓的烦心事就越少。”

活动期间，与会人员实地参观了岳阳市城市管理综合行政执法支队站场执法大队东站中队、岳阳东站城管服务驿站、万家坡社区城管进社区示范点和“岳分类·岳美好”生活垃圾分类四级联动志愿服务体系建设，观摩学习站场联勤联动执法、窗口便民服务、城管下沉社区网格化治理、垃圾分类志愿服务等城市精细化治理工作经验做法。

近年来，岳阳坚持人民城市人民建、人民城市为人民，锚定城市提质升级目标，深耕市容秩序、环境卫生、市政管养、园林绿化、网格建管、隐患整治、制度建设等各项工作，打造“党委领导、政府负责、部门协同、公众参与、法治保障”的大城管工作格局，实现全市城市生活垃圾分类覆盖率100%、城区“城管进社区”覆盖率100%。

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