途虎养车参加中橡协论坛：以数字化、智能化重构汽后服务场景

10月27日，由中国橡胶工业协会营销工作委员会主办的2026年中橡协营销工作委员会轮胎营销市场会议在江阴隆重举行。途虎养车受邀出席，途虎养车总裁胡晓东在现场做主题分享，结合途虎养车在当前汽后市场消费环境下的智能化、标准化门店实践，与现场行业伙伴展开深度交流，共同探讨汽车后市场高质量发展的可行路径。

当下汽车后市场正处在快速变革期。一方面，新能源车保有量持续攀升，车主消费习惯加速线上化，对服务透明、流程标准、正品保障的要求不断提升；另一方面，线下门店普遍面临获客成本上升、库存占用资金、运营管理粗放、专业人才短缺等现实挑战。如何让上游品牌、线下门店与终端车主高效衔接，构建稳定、透明、可持续的服务生态，是整个行业共同思考的课题。

作为深耕汽后市场多年的服务平台，途虎养车始终聚焦门店与车主两端的需求，持续推进供应链、服务标准与数字化能力的建设。

胡晓东在分享中重点介绍了途虎在正品保障、仓配体系、标准化施工与数字化门店管理等方面的布局：依托覆盖全国的仓网与深度合作的品牌资源，实现正品直供、高效履约，帮助门店提升服务能力；以统一的施工流程、智能化的系统工具，让服务过程可追溯、更透明；通过数字化工具为门店提供进销存、客户管理与经营分析支持，降低门店的运营门槛。轮胎作为途虎的重要业务之一，也在这一体系下成为平台标准化服务与供应链能力落地的典型场景，为门店经营提供了切实支撑。

胡晓东表示，汽车后市场的发展重心，已从单一产品、价格维度，转向产品、渠道与服务能力的综合价值构建。作为连接上游品牌与终端车主的服务平台，途虎希望能发挥连接器作用：把真实的市场与车主反馈传导给品牌厂商，推动产品与服务创新；用流量、供应链、数字化工具和运营培训做好门店全周期支持，让门店能更专注于把服务做好；对车主，始终坚守正品、透明与专业，强化消费者对汽后市场的信任。

交流现场，不少参会者表示，行业正处在转型关键期，平台的标准化与数字化实践为门店经营提供了可参考的方向，也让大家对行业未来更有信心。

面向未来，途虎养车表示，将继续坚守服务本质，持续打磨供应链与标准化服务能力，以更加开放的姿态与行业各方深化协作。途虎期待与行业协会、品牌厂商、渠道伙伴和广大门店经营者一起，凝聚共识、形成合力，共同推动汽车后市场朝着更加规范、专业、透明的方向稳步前行，协力构建健康、可持续的行业发展生态，为整个行业的长期发展贡献力量。

责编：袁隽永

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来源：三湘都市报