【“321”机制大抓落实年】第211期：娄底市委书记曾超群到市信访局开展包案约访工作

编者按：

为深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，树立和践行正确政绩观，推进信访工作法治化走深走实，推动全省各级党政正职定期研究信访问题“321”机制大抓落实，切实扛牢为民解难、为党分忧的政治责任，特开辟“‘321’机制大抓落实年”工作专栏，集中报道各级党政主要领导示范引领、真抓实干，定期研究信访突出问题、坚持接访下访，切实维护群众合法权益，营造和谐稳定社会环境，以信访工作高质量服务全省“三高四新”美好蓝图。

本期，我们一起关注：娄底市委书记曾超群到市信访局开展包案约访工作，强调找准症结、破解堵点，依法依规解决群众诉求。

10月27日，娄底市委书记曾超群到市信访局开展包案约访工作。

10月27日，娄底市委书记曾超群到市信访局开展包案约访工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持“人民信访为人民”的价值导向，找准问题症结，破解堵点难点，依法依规解决群众诉求，努力实现案结事了、事心双解。市领导谢运策、陈创业参加。

约访现场，曾超群认真听取信访人的各项诉求，不时询问相关细节，就诉求由来、政策依据等情况一一核实，通过面对面沟通、点对点交流，把问题搞清搞透、把情况核准核实。

曾超群强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，坚持“人民信访为人民”的价值导向，自觉用法治化思维抓信访、用源头治理办法解民忧。对群众反映的诉求要全面细致了解、逐项重新梳理，把事实原委摸清楚、把政策依据核对准，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持依法依规办事原则，政策范围内群众应当享受的权益坚决兑现到位，已经签订的合同协议严格履约落实，按照规定应当公开的事项做到应公布尽公布，切实维护群众合法权益。要认真做好信访这个“送上门的群众工作”，多站在群众角度想问题，找准矛盾症结，破解堵点难点，坚决杜绝简单化“一刀切”处置方式，努力实现案结事了、事心双解。

（来源：娄底新闻网）

责编：李小天

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