沅江市市场监督管理局：下沉窗口走流程 政务服务零距离

新湖南客户端通讯员 王斓熹 彭飞非

10月27日，沅江市市场监督管理局党组书记、局长周锋深入政务服务中心登记注册窗口，开展“局长走流程”活动，沉浸式体验政务服务登记注册工作。

在登记注册窗口，周锋以工作人员的身份，按照办事流程，逐项体验业务受理、审核、办结等全链条环节。体验过程中，详细了解当前企业开办一网通办、全程网办等便利化改革情况，认真查看窗口办事规范、办理时限、材料精简及便民措施的落实情况。

同时，主动与办事群众面对面交流，认真倾听企业诉求，收集群众在办事过程中的意见建议，点对点梳理审批流程中的服务痛点与落实难点，并就进一步简化流程、压缩时限、优化服务等方面，与窗口工作人员开展现场交流指导。

周锋强调，登记注册窗口是展示市场监管营商环境的前沿阵地，全体窗口人员要坚持问题导向、需求导向，常态化自查自纠，持续提升业务水平，用心用情解决企业和群众办事难点堵点，不断提升审批服务规范化、便利化水平，以更优服务、更实举措持续提升群众和企业的获得感与满意度。

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来源：新湖南客户端