大汉物业｜永顺府瑞云天秩序队长陈洁：恪尽职守守平安

一方园区的岁月静好，离不开物业人的默默坚守。在大汉物业溪州分公司府瑞云天小区，有这样一位履职尽责的守护者：她既是小区业主，也是园区秩序队长——陈洁。

身高一米七的陈洁干练果敢、沉稳细致。因为身兼业主与“悦董”双重身份，她更懂业主对家园安全、居住品质的期待。自任职以来，她始终坚守秩序一线，以严谨态度管控园区秩序，以热忱初心服务邻里家人，用一件件平凡小事，展现出不平凡的榜样力量。

作为秩序队长，陈洁全面统筹府瑞云天园区安保值守、日常巡查、队伍管理及出入口管控工作。她坚持提前到岗，逐项检查岗亭值守和园区重点区域安全情况。针对小区早晚高峰车流量大、外来人员多、非机动车乱停放、占道通行等问题，她常年坚守出入口一线，耐心引导车辆有序进出，疏导园区交通拥堵，常态化整治各类秩序乱象。日复一日的精细管控，有效改善了园区通行环境，持续筑牢小区安全第一道防线，保障园区整体秩序稳定、安全有序。

扎根园区、心系邻里，陈洁始终把业主需求放在心上。日常巡逻值守途中，她主动倾听业主诉求、热心帮扶邻里，及时响应业主各类求助。无论是解决业主生活难题、协调邻里小事，还是耐心解答咨询、协助处理突发状况，她都积极主动、真诚耐心。她用温柔细致的服务拉近物业与业主的距离，以真心换真心，收获了小区业主的一致认可与好评，成为邻里心中靠谱的暖心守护者。

服务无小事，细节见初心。小区4栋一名女业主在搭乘电梯时，因随身物品较多，不慎将手提包遗落在电梯口，包内装有1900余元现金及各类重要证件。业主发现遗失后焦急万分，第一时间向物业管家求助。接到反馈后，陈洁立刻牵头开展排查。由于遗失位置存在监控盲区，排查取证难度较大。她没有轻言放弃，反复筛查监控画面、逐层逐户走访询问，最终确认手提包被本楼栋一位高龄老人捡拾。考虑到老人年事已高、不了解相关情况，陈洁耐心上门沟通讲解、细致劝导，顺利将现金、证件等全部物品完好无损追回并归还业主。业主深受感动，特意送来锦旗，对她高度负责、高效暖心的服务态度致以诚挚感谢。

安全重于泰山，险情彰显担当。府瑞云天2栋一楼超市商户长期将纸皮杂物堆放在消防通道内，存在较大消防安全隐患。陈洁在日常巡查中多次劝导、督促整改，但问题时有反弹。9月22日清晨6时许，正值保安早晚班交接班时段，园区消防警报突然响起。接到紧急通知后，陈洁火速赶赴现场排查，发现消防通道堆放的纸皮意外引燃，现场出现明火。面对突发火情，她沉着冷静、快速处置，第一时间划定警戒区域、疏散周边住户、杜绝人员靠近，并组织现场工作人员开展初期处置，在消防救援人员到达前成功扑灭明火，彻底阻断火势蔓延，有效避免重大安全事故及财产损失，用果敢担当守住了整栋楼栋的居住安全。

没有轰轰烈烈的壮举，只有默默无闻的坚守。在日复一日的工作中，陈洁以严谨守护园区秩序、以温情温暖邻里人心、以担当化解安全风险。她用实际行动诠释了大汉物业人的责任与担当，成为业主口中值得信赖的暖心守护者。（王霞）

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来源：新湖南客户端

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