曾超群：找准症结 破解堵点 依法依规解决群众诉求

曾超群在娄底市信访局包案约访时强调

找准症结 破解堵点 依法依规解决群众诉求

谢运策参加

△10月27日，娄底市委书记曾超群到市信访局开展包案约访工作​

湖南日报·新湖南客户端10月28日讯（娄底日报记者 罗宗 刘婷）10月27日，娄底市委书记曾超群到市信访局开展包案约访工作。他强调，要坚持“人民信访为人民”的价值导向，找准问题症结，破解堵点难点，依法依规解决群众诉求，努力实现案结事了、事心双解。

娄底市领导谢运策、陈创业参加。

约访现场，曾超群认真听取信访人的各项诉求，不时询问相关细节，就诉求由来、政策依据等情况一一核实，通过面对面沟通、点对点交流，把问题搞清搞透、把情况核准核实。

曾超群强调，要坚持“人民信访为人民”的价值导向，自觉用法治化思维抓信访、用源头治理办法解民忧。对群众反映的诉求要全面细致了解、逐项重新梳理，把事实原委摸清楚、把政策依据核对准，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持依法依规办事原则，政策范围内群众应当享受的权益坚决兑现到位，已经签订的合同协议严格履约落实，按照规定应当公开的事项做到应公布尽公布，切实维护群众合法权益。要认真做好信访这个“送上门的群众工作”，多站在群众角度想问题，找准矛盾症结，破解堵点难点，坚决杜绝简单化“一刀切”处置方式，努力实现案结事了、事心双解。

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来源：新湖南客户端