雨花区井圭路社区：老楼换新“顶” 安居暖民心

湖南日报·新湖南客户端10月27日讯（通讯员 张思赟）“以前一到下雨天家里就渗水发霉、墙皮脱落，现在屋顶修好了，终于可以安心住了！”看着焕然一新的楼顶，长沙市雨花区井湾子街道井圭路社区机械化小区居民纷纷点赞。困扰大家多年的屋顶漏水难题，在多方共治攻坚下得到彻底解决。

据了解，机械化小区建成于上世纪七八十年代，属于典型老旧住宅，辖区常住居民以退休老职工、独居老人为主。由于房屋建成年代久远，屋面结构老化、排水系统堵塞破损，每逢雨季，楼顶渗水、墙面返潮、墙皮脱落等问题频发，屋内家具、生活用品长期受潮受损，严重影响居民日常生活与居住品质。加之小区历史遗留问题较多、长效管护机制缺失，屋顶漏水问题长期得不到有效解决，成为群众关切的急难愁盼问题。

民有所呼，我有所应。井圭路社区坚持靠前服务、主动治理，以网格化治理为抓手，联动邻长、志愿者、物业服务人员等网格力量，将服务触角下沉至楼栋末梢。通过网格日常巡查和居民诉求反映双渠道发现机械化小区屋顶漏水问题后，社区工作人员第一时间入户实地排查渗漏点位、摸清破损情况，收集居民意见建议，并将相关情况纳入网格问题台账，实行闭环管理，做到“雨意连心”察民情、网格走访记民忧。

为高效破解老旧小区治理堵点，社区充分依托“雨邻有约”基层治理机制，搭建多元共治沟通平台，联动小区党支部、居民代表、业委会、物业四方力量，严格落实“收集问题—确定议题—协商议事—分流落实—监督评审”五步工作法。通过面对面议事协商，广泛听取居民意见、统一整改共识、细化施工方案，明确分流落实责任；施工过程中邀请居民全程参与、全程监督，完工后组织多方力量联合验收评审，有效破解意见难统一、整改难推进的瓶颈，切实推动难题从“悬而未决”变为“落地见效”。

如今，楼栋屋面面貌焕然一新，排水系统通畅完善，屋面防水防渗能力全面提升，从根源上消除长期存在的漏水隐患，显著改善楼栋整体居住环境，切实保障该栋三十余户居民的安居权益。

井圭路社区负责人邓天成表示，小小屋顶，事关民生安居。下一步，社区将持续深耕“雨意连心”服务品牌，常态化摸排老旧小区民生短板，精准解决群众急难愁盼，持续优化人居环境，切实提升居民的获得感、幸福感、安全感。

作者：张思赟

责编：吴天琦

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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