开办夜校、英语角，党群服务中心有了新的打开方式｜实干在基层

开办夜校、英语角，群众上课刷脸进门，长沙市清水塘社区党群服务中心

—— 从办事窗口化为“暖心客厅”

编者按

党群服务中心是联系服务群众的 “连心桥”。即日起，湖南日报推出《实干在基层》专栏，聚焦管好用好党群阵地的生动实践，讲述基层干部依托阵地为民服务、攻坚克难的鲜活故事，让党群服务中心真正成为凝聚民心、服务群众的前沿堡垒。

湖南日报全媒体记者 周帙恒

10月23日晚上7时，长沙市开福区清水塘街道清水塘社区党群服务中心里，瑜伽课准时开场。几名陪读妈妈走到门前，刷脸通过门禁，进入教室舒展身体。

白天，这里是居民办事、社区工作人员办公的场所；晚上和周末，这里又成了居民学习才艺、亲子阅读的共享空间。

从2025年秋季开办夜校，到2026年5月引入英语角，再到安装人脸识别门禁系统，方便群众在非工作时间使用，清水塘社区党群服务中心通过不断探索，真正做到了“让群众愿意来、喜欢来、经常来”。

你点单、我开课，党群阵地“不打烊”

“无论夜校还是英语角，都不是‘拍脑袋’想出来的，我们做了大量的调研和准备工作。”社区党委书记王沂琳说，清水塘社区毗邻长沙市一中、清水塘小学，租房陪读家长超过1100户，占社区居民总数一半以上，社区中小学生多、陪读家庭多。

通过走访，王沂琳发现，一些陪读家长长期围着孩子转，生活单调，缺少社交。于是，社区联合长沙市快乐老年大学，利用晚间党群服务中心场地闲置的特点开办夜校，瑜伽、尊巴等课程陆续开设，累计参与人数超过200人。

英语角开办则是源于有居民反映自家孩子抵触英语，甚至想放弃学习，王沂琳摸排到辖区有党员从事英语阅读工作，便以公益、半公益形式请进社区，还邀请共建单位提供相关书籍，丰富孩子们的阅读体验。

（英语角正在上课。通讯员 摄）

开班初期，社区通过公众号、网格邻里群宣传，并提供免费试听课。清水塘小学四年级学生曾芊语，是从社区青少年社会实践群看到海报过来的。“在这里跟读绘本，最大的帮助是记英语单词更容易了，还认识了新朋友，一起学习很开心。”曾芊语说。

英语角开办5个多月来，已经有100余名学生参与。“我们希望孩子通过绘本快乐学英语，试着用英语讲好中国故事。”社区党员、英语角负责人蔡承凌教学生用英语讲清水塘的红色故事，寓教于乐、深受欢迎。

社区免费提供场地，机构收取低廉费用，清水塘社区党群服务中心以空间换服务，让居民在家门口就能享受优质低价的便民项目。这种“公益+市场”的模式，既减轻了财政负担，也让服务供给更加多元、更可持续。

刷脸进门、居民自治，共享空间开放又安心

夜校和英语角办起来后，新的问题随之而来：社区工作人员下班了，谁来开门？周末上课，谁来值守？

王沂琳说，此前，社区曾把钥匙交给“班长”保管，但钥匙遗失以及人员值守等问题，始终让开放时间受到限制。

综合考虑后，社区决定以科技赋能，启用人脸识别门禁系统，让经过审核、录入信息的老师和活动骨干，在非办公时间刷脸进入。“既减少了人工值守，也通过实名登记、出入记录等方式兼顾便利与安全。”王沂琳说，门禁系统打开的不只是社区大门，还有公共服务的时间边界。

（群众通过人脸识别门禁系统进入党群服务中心。通讯员 摄）

社区把党群服务中心非工作时间的管理权交出，前来的居民们也很配合。“陪读妈妈”张艳晚上下课后，就和伙伴们自觉留下来打扫卫生。社区还安排工作人员定期巡查，及时解决活动中遇到的问题。

这种“居民自治+社区指导”的管理模式，不仅降低了运营成本，还增强了居民的归属感和主人翁意识。

时间边界打开了，物理的边界也在延伸。这栋三层小楼里，社区13名工作人员的集中办公区在二楼90多平方米的空间，一楼大厅轮流值班，其余人下沉网格、走进院落。腾出来的空间，则全部留给居民，作为教室、瑜伽室、自习室、心理咨询室……

“花最小的成本，让居民获得更大收益。”王沂琳说，这一方城中心的小阵地，从办事窗口变成了全天候、全龄段的“暖心客厅”，“我们的门为群众而开，灯为群众而亮，心也因群众而暖。”

作者：周帙恒

责编：施泉江

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来源：湖南日报·新湖南客户端