新化农商银行：“码”上收款快一步，“薪”上服务暖一度

湖南日报·新湖南客户端10月26日讯（通讯员 肖明媚）金秋时节，悦顺家超市新店开业，来往顾客络绎不绝。与货架一同“就位”的，还有新化农商银行送来的“开业金融大礼包”。在超市员工休息区，该行临时搭起了金融服务台，工作人员正有条不紊地为超市员工办理工资卡开立业务。这是新化农商银行以“链式思维”服务新开业商户、以“组合方案”深度绑定客户的一次成功实践。

日前，新化农商银行工作人员在常态化扫街走访中了解到，辖区内悦顺家超市是一家新开门店，收银结算和工资发放都要从零起步。工作人员敏锐意识到，这是发挥收单业务优势、切入商户综合金融服务的绝佳契机。为确保业务落地，该行工作人员多次上门，围绕收款码的到账时效、手续费优惠、语音播报、流水对账等核心关切逐一答疑，并结合超市预估日均客流量和客单价，为其测算综合成本。真诚专业的服务打动了超市负责人，收款码业务顺利办理。

但服务并未止步于此。在进一步了解超市用工安排和薪酬发放计划后，该行顺势提出“收款码+代发工资”一揽子服务方案——既解决超市开业收银端的问题，又打通薪酬发放端的堵点，实现“经营端+管理端”双线赋能。超市负责人当即拍板：代发工资业务一并交给新化农商银行。

方案落地，关键在执行。考虑到超市开业初期人手紧、员工工作时间长、休息时间碎片化，集中前往网点开卡多有不便，该行工作人员主动对接超市管理层，约定利用员工午休和倒班间隙，统一上门办理工资卡开立及激活业务。

活动当天，该行工作人员携带移动展业设备早早来到超市，布置好服务台。从身份核验、信息录入到卡片激活、手机银行签约，全流程一气呵成。针对部分员工对手机银行操作不熟悉的情况，工作人员手把手指导，并同步开展反诈知识微宣讲，提醒大家出租出借银行卡的法律风险，帮助员工守好“钱袋子”。当天累计为超市员工开立工资卡20余张，同步签约手机银行、微信绑卡等多项增值服务，现场解答金融咨询50余人次。

一笔收款码业务，衍生出代发工资、手机银行、反诈宣传等一揽子服务；一次上门开卡，拉近了银行与新开业商户、与百姓的距离。从单一收单工具到链式金融服务方案，从坐商等客到主动上门，变的是服务方式，不变的是新化农商银行扎根地方、服务小微、惠及民生的初心使命。

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来源：新湖南客户端