雨意连心解民堵 未诉先办暖民心——多方联动攻坚校门口交通拥堵难题

湖南日报·新湖南客户端10月23日讯（通讯员 贺壮利）为践行“雨意连心”基层治理理念，落实网格化精细化治理,与12345政务服务热线“未诉先办、主动解忧”的工作机制，有效缓解群众出行困境。近期，长沙市雨花区井湾子街道井湘社区针对长沙市中雅实验学校北门路段存在的上下学高峰时段,学生通行与德润小区居民上下班高峰车流叠加、车辆违停无序、交通拥堵频发、出行安全隐患凸显等民生治理问题，联动雨花区公共工程建设中心、辖区交警中队、街道职能部门、中雅实验学校、德润小区物业组建联合治理主体，通过交通设施升级、定值管控、协同交通疏导、长效机制建设等路径，系统性破解该路段的交通梗阻问题。

该路段紧邻中小学校片区与居民小区，人车流密度高，上下学与通勤高峰出行需求叠加，车辆随意停靠、占道等候等违停多发，造成通行效率低、拥堵常态化、道路安全隐患突出。社区依托网格化巡查、民情走访，协调多元治理主体，组建共治队伍，推进交通设施提质、通行秩序管控、文明引导等举措，破解双高峰车流冲突难题，推动治理从“被动接诉处置”向“主动靠前服务”转变。

在治理实施阶段，各主体依据职责分工协同推进治理行动：雨花区公建中心在道路区段增设交通隔离护栏，明确车辆行驶轨迹，从硬件层面约束车辆随意穿插、违规掉头、占道停放等无序交通行为；交警中队在上下学核心时段定点值守开展交通疏导，严格查处违停、违规变道、逆向行驶等交通违法行为，保障师生出行安全；社区每日组织网格员、志愿者在早晚高峰时段开展值守劝导，引导车辆有序通行、规范停放；德润小区物业安排专人值守小区出入口，管控内部车流、引导居民错峰出行；中雅实验学校持续开展家校协同宣传引导，督促家长落实文明接送、即停即走的出行规范，构建家校社协同共治格局，全面优化路段通行秩序。

为巩固治理成效、防范交通问题反弹，社区联合各职能部门建立常态化长效治理机制，日常巡查、动态管控的工作模式，持续推进校园周边区域的交通精细化管理，保持治理强度的稳定性。

下一步，井湘社区将继续践行“雨意连心”基层治理的核心宗旨，优化网格化治理体系与12345政务服务热线的处置效能，坚持“快诉快办、未诉先办”的治理原则，主动排查化解辖区内的民生问题与安全隐患，推动基层治理模式从“被动接诉响应”向“主动预判处置”转型，精准落实群众身边的民生服务事项，切实提升辖区居民的获得感、安全感与满意度。

作者：方元满

责编：吴天琦

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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