无物业、无业主群……雨花这个老楼如何7天完成改造？

岭南宿舍为开放式老旧楼栋，铁质排污管道锈蚀老化，常年存在漏水、异味问题，该楼栋无物业、无业主沟通渠道，部分业主长期异地居住、外出务工，意见难以统一，改造协调难度大，极大影响居民日常生活。

面对治理难题，社区主动担当靠前。依托“雨邻有约”协商议事平台，工作人员逐户上门摸排方案、沟通细节，通过电话、线上对接异地业主，耐心答疑释惑、凝聚改造共识。社区借鉴先进经验、结合居民意见研讨，择优引入长沙金宁城市服务有限公司，设立社区便民服务站，为居民争取到优惠施工价格及3年售后维保，为改造全程兜底。

改造前。

改造后。

社区的实干担当，收获居民全力支持。楼栋业主卢艳主动组建业主微信群，重新联结失联邻里。施工期间，停水值守、场地腾挪等工作，居民全员配合、无人推诿，有老邻居专程从长沙城西赶回，助力楼栋改造。

改造全程暖意融融。楼栋二楼业主早已自主翻新全屋管线，无需参与本次改造，仍主动开放家中场地，配合三楼管道施工。社区与便民服务站暖心回馈，免费为其更换老化外接管道，邻里善意双向奔赴。

合作企业长沙金宁城市服务有限公司，已在砂子塘街道开设6家社区便民服务站，服务口碑优良。施工中，工作人员主动对接外地业主，实时同步施工进度、跟进收尾工作，让业主安心托付施工。针对一楼复杂的开挖回填、重新布管工序，施工团队主动让利，保质保量完成全部改造。

“用真诚回报真诚，用信任回报信任。”项目负责人周磊感慨道。7天全域换新的老旧管道，根治了居民多年的生活困扰。本次高效改造，跑出了无物业老楼改造加速度，以政企民三方共治的鲜活实践，彰显了基层民生治理的温度与实效。