以老年心理学赋能一线军休服务——立足基层服务站做好老干部暖心保障

文/王 峥

军队离退休干部为党领导的革命、建设、改革事业作出重要贡献，是党、国家和军队的宝贵财富。基层军休服务站是直面军休干部、落实服务保障的“最后一米”。日常走访谈心、上门照料、文体活动、矛盾调解中我们深切感受到，老干部晚年诸多诉求不只是衣食住行等物质保障，更多是身份认同、情感慰藉、自我价值实现等心理需求。

一、读懂特殊群体：军休干部区别于普通老人的心理底色

军休干部是历经军营淬炼的特殊老年群体，数十年军旅生涯刻下独特心理印记，也是我们开展服务必须把握的出发点。

一是纪律意识强，集体归属感根深蒂固。一辈子服从命令、遵守规章制度，习惯集体生活、组织管理，遇事看重程序、讲求组织认可，对单位组织活动参与意愿远高于普通老年人。

二是军人荣誉感极强，身份认同刻入心底。“军人”不只是过往职业，是一生精神支柱。老干部格外珍视军功、军旅经历，渴望自身奉献被看见、被尊重，最在意组织是否记得他们的付出。

三是人生经历厚重，暗藏隐性心理心结。不少老干部亲历戍边、战备，部分参加过作战，常年与家人分居。艰苦岁月铸就坚韧品格，但战争创伤、长期离别、艰苦劳作留下的身心印记，步入老年后极易随身体衰退显现。

四是移交安置后心理落差突出。在职时岗位充实、权责清晰、处处被需要；移交军休站后，工作职能、社会角色全部剥离，生活节奏骤然放缓，极易滋生“无用感”，产生自我价值迷茫。

五是社交圈层单一，地方社会支持薄弱。长期生活在军队闭环环境，社交对象以战友为主，与社区群众交集较少。战友分散居住、逐年离世，原有情感支撑逐步弱化，新社交圈难以快速建立，孤独感逐年加重。

二、一线走访观察：军休干部老年阶段四大心理难题

结合日常入户走访、座谈交流、常态化谈心谈话，基层服务站梳理出老干部普遍存在的心理困扰。

（一）角色转换失衡，陷入身份认同焦虑

从现役干部转为休养老人，长期形成的价值评判标准被打破。不少老干部时常自问“我现在还有什么用”，面对家庭、社区新角色无所适从，难以接纳“退休休养人员”新身份，情绪低落、沉默寡言。

（二）社交支持断层，孤独感持续加重

一方面，昔日朝夕相伴的战友年老体弱、异地安置，见面机会越来越少，缺少能够倾诉军旅往事的同辈；另一方面，融入地方社区存在隔阂，成长经历、价值观念差异大，难以找到共同话题。独居、空巢老干部尤为突出，长期独处容易封闭自我。

（三）身心衰老叠加，负面情绪交织频发

随着年龄增长，视力、听力、记忆力持续下降，生活自理能力减弱。身体病痛带来持续焦虑，担心拖累子女、惧怕病痛恶化；有参战经历的老干部，看到战争题材影视、纪念活动时，容易触发创伤记忆，出现失眠、情绪激动等反应。同时，同龄老友相继离世，让老干部直面衰老与死亡，时常陷入对人生价值的深度思索，精神空虚。

（四）家庭相处模式重构，易产生家庭摩擦

退休后长期居家，需要重新分担家务、照看孙辈，夫妻相处时间大幅增加，过往因工作距离产生的包容感消退，生活习惯差异容易引发争执。部分子女不理解老干部军旅养成的固执、重规矩、念过往的性格，缺少耐心倾听，进一步加剧老干部内心委屈。

同时我们也看到，军休干部自带独特心理优势：军人坚韧意志、高度自律性、革命乐观精神，只要服务方式贴合心理规律，稍加引导就能主动调适心态，这是基层开展心理疏导的天然基础。

三、一线实践路径：以老年心理学优化基层军休暖心服务

我们立足现有阵地、现有资源，从个人、家庭、组织、社会四个层面，把心理关怀融入日常服务全过程。

（一）常态化入户谈心，引导老干部自我心理调适

把心理疏导嵌入日常走访，坚持每月入户、重大节点上门，不局限询问身体、待遇，主动倾听心声、回忆军旅往事。针对老干部价值失落问题，引导培养书法、摄影、棋牌、园艺等兴趣爱好；常态化开展智能手机教学，帮助老干部视频连线子女、线上看红色故事，延缓认知衰退。

依托军人自律特质，引导老干部坚持规律锻炼、合理作息；组织口述史、撰写回忆录活动，让老干部梳理一生奉献，坦然接纳岁月变化，与过往、衰老达成心理和解。

（二）联动家属协同关怀，筑牢家庭情感缓冲带

家庭是缓解心理落差最重要阵地。服务站在节日慰问、矛盾调解时同步对接家属，向子女讲解老年心理特点、军旅干部性格成因，劝导家人多倾听老干部讲军旅故事。针对独居、失伴老干部，定期提醒子女增加探望陪伴；组织家庭茶话会、亲子红色研学，搭建家庭成员沟通桥梁，减少居家矛盾。

（三）建强站内心理服务阵地，开展同辈互助疏导

依托服务站活动室打造简易心理关怀角，采购老年心理科普书籍，联合属地社工、退休心理教师组建志愿疏导队伍。建立老干部动态心理台账，对情绪低落、独居失能人员重点关注，一对一谈心疏导。

用好“战友情”天然纽带，定期开展老兵茶话会、战友联谊会，组织同辈老干部围坐交流，相同军旅经历更容易产生情感共鸣，互相宽慰、疏解负面情绪；每月开展心理健康科普小课堂，破除“看心理辅导难为情”老旧观念。

（四）丰富红色特色文体活动，填补精神空虚

贴合老干部军旅情怀设计活动：组织重走军营、参观军史馆、红色旧址研学，唤醒正向军旅记忆，对冲晚年消极情绪；常态化开设合唱、书画、太极等兴趣班，定期开展文艺汇演、棋牌赛事，让老干部“日日有事干、时时有寄托”，在集体活动中找回归属感。

（五）搭建红色宣讲平台，激活晚年自我价值

针对老干部普遍存在的“无用感”，服务站牵头组建老兵红色宣讲队，组织老干部走进中小学、社区、企事业单位讲述战斗故事、军旅历程，担任校外国防辅导员。在宣讲、志愿服务过程中，老干部真切感受到社会需要，重新找到晚年价值坐标。

（六）推动军地融合，拓宽全域社会支持网络

主动对接属地街道、社区老年社团，鼓励老干部参与社区志愿服务、老年文体活动，打破单一战友社交圈；联动社区卫生服务中心，开展老年身心一体健康义诊，同步提供情绪舒缓指导，构建“军休站+家庭+社区”三位一体心理支持网络。

（作者系长沙市大托军队离休退休干部服务站党委副书记、副站长）

作者：王峥

责编：吴天琦

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来源：湖南日报·新湖南客户端