视频④｜如何预防预付式消费风险？请牢记这三点

新湖南客户端 2026-10-21 21:23:41

10月21日，湖南省市场监督管理局召开“消费维权与消费环境建设工作情况”新闻通气会。会议提醒，办卡充值前先“查资质、看经营”。通过国家企业信用信息公示系统等渠道查验商家登记信息和经营状况，尽量避免一次性大额充值，尤其是对新开业、频繁更换店名或明显低于市场价格的商家要保持警惕；签订书面合同，明确关键条款。不要轻信口头承诺，合同中要明确服务内容、有效期限、退费方式和违约责任，对“概不退款”“最终解释权归商家”等不公平的格式条款要敢于拒绝；保留凭证，及时维权。妥善保存合同、转账记录、聊天截图、消费凭证等材料，一旦发生纠纷，第一时间通过12315投诉举报渠道反映，避免因证据不足或拖延导致维权困难。

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来源：新湖南客户端

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