就医陪护有规可依，陪诊服务首个国家标准11月起实施

文/视频 三湘都市报·新湖南客户端 全媒体记者 王智芳 整理

社会化陪同就医行业迎来首部全国性统一标准。据《中国劳动保障报》消息，《社会化陪同就医服务 基本要求》国家标准（GB/T 47801—2026）将于2026年11月1日起全面落地实施。该标准的出台，填补了社会化陪诊服务领域国家标准空白，将进一步规范行业发展秩序、明晰服务边界、保障群众就医权益，推动就医陪护服务专业化、标准化、规范化发展。

为厘清行业概念、划清服务权责，新标准对服务提供者、服务对象、陪同就医服务人员作出清晰界定。其中明确，社会化陪同就医服务提供者特指通过提供社会化陪同就医服务获取收益的机构，与公益志愿服务严格区分。服务对象主要覆盖因行动不便、认知受限、存在地域就医差异等导致就医不便的群体，以及有提升就医体验需求的社会公众。直接提供相关陪护服务的从业人员，统一界定为陪同就医服务人员。

在可开展服务范围方面，《标准》在充分尊重患者意愿、保障就医安全前提下，明确陪同人员可以协助服务对象开展以下活动：领取预约号、代买或代取基础医疗用品（轮椅、陪护床、一次性口罩等）、引导服务对象至指定区域（指定科室、检查室或治疗区域）、预约检查、做检查准备、样本送检、领取药物和检查结果（必要时代发快递）、 记录医嘱、代取、复印医疗文书（病历、诊断证明等）、办理出入院手续、办理缴费、生活辅助（预定交通工具、餐饮，临时保管物品等）、 情感支持。

陪同人员不应开展以下服务：检查结果判读、参与医疗操作、提供医疗建议、代替服务对象或家属选择或同意治疗方案、调整用药方案、关键医疗信息的隐瞒、篡改和选择性传递以及签署具有法律效力的医疗文书。

作者：王智芳

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来源：三湘都市报