临澧：社银联动下沉服务 便民惠民零距离

湖南日报·新湖南客户端10月20日讯（通讯员 余红霞 苏杰）为进一步提升基层社保服务温度，方便群众就近办事、少跑腿、好办事，近日，临澧县人社局联合县农商行走进各乡镇、社区、村组，扎实开展社银联动下沉便民服务活动，把社保卡办理、社保政策讲解、业务指导等暖心服务送到群众家门口，真正实现惠民服务零距离。

活动现场。​

在日常工作中，不少高龄老人、残障人士以及居住在偏远村组的群众，因为出行不便、路途较远，办理社保卡新办、换卡、激活以及养老保险参保缴费等业务十分麻烦，来回奔波费时费力。为切实解决这一实际难题，临澧县人社部门主动靠前、精准服务，依托社银联动服务优势，带着设备、带着政策、带着服务下沉一线，为基层群众提供上门便民服务。

活动现场秩序井然、服务贴心。工作人员利用移动制卡设备现场办公，不用群众跑县城、跑网点，在家门口就能一次性完成信息核对、人像采集、制卡发卡、账户激活、参保查询、待遇领取资格认证等全部流程，办卡、用卡、领钱一步到位，极大方便了特殊群体办事。

办卡之余，工作人员耐心细致开展政策宣讲，用通俗易懂的本地话，向来往群众讲解第三代社保卡使用功能、社保缴费方式、养老待遇领取等大家最关心、最常用的社保政策。同时，结合近期高发诈骗案例，现场普及用卡安全、金融反诈知识，提醒群众守护好自己的“养老钱”“救命钱”。针对不会使用智能手机的老年人，工作人员一对一、手把手教学，耐心指导大家申领电子社保卡、查询社保信息、办理简易线上业务，帮助老年人轻松跨越数字鸿沟。

此次下沉服务接地气、暖民心，实实在在解决了群众办事难、办事远的问题，让广大基层群众在家门口就享受到了便捷、高效、贴心的社保服务。

下一步，临澧县人社局将持续深化社银合作，把上门服务、巡回服务常态化、制度化，持续下沉基层、贴近群众，不断优化服务方式、提升服务水平，用心用情办好每一件民生小事，让社保惠民服务更暖心、更到位、更有温度。

作者：余红霞 苏杰

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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