裁决后再调解！芙蓉区跟踪式调处破解劳资僵局，实现案结事了人和

湖南日报・新湖南客户端10月16日讯（记者 唐曦 通讯员 唐璐）近日，芙蓉区劳动纠纷一站式调处中心联合辖区企业劳动争议调解组织，对一起对抗性较强的劳动争议案件开展裁决后跟踪式联合调解，历经多轮博弈的劳资纠纷最终达成和解，矛盾实现一次性实质性化解。

芙蓉区劳动纠纷一站式调处中心负责人告诉记者，这起劳动争议案情复杂，双方分歧巨大。申请人陈某（化名）主张，其进入一家律所从事案源管理岗位，实际在岗10天，提出支付工资1609元、未签劳动合同二倍工资3218元、补偿工资483元、受伤赔付780.89元，各项请求共计6091元。被申请人则提出，双方并未建立劳动关系，申请人参加的是录用前岗前培训，主张其实际参与培训仅4天，并以简历信息与实际不符、培训考核结果不通过等为由不予录用，对申请人全部请求均不予认可。双方多次交涉冲突，先后多次报警，矛盾持续升级。

案件受理之初，芙蓉区劳动纠纷一站式调处中心迅速整合多方调解力量，组织多轮诉前协调。但双方围绕劳动关系是否成立、出勤时长、报酬支付等核心事实各执一词，对立情绪浓厚。申请人坚持诉求不肯让步，纠纷处置也给企业人事经办人员带来巨大心理压力，诉前调解始终无法破冰，案件依法进入仲裁审理并作出裁决。

收到仲裁裁决后，申请人对裁决结果不服，但考虑到继续诉讼耗时耗力，主动提出希望再次调解。秉持“矛盾不消散、服务不中断”的工作思路，调处中心启动全程跟踪调处机制，不因案件已有裁决结果就“一裁了之”，及时联动企业调解组织再次介入斡旋。

调解员采取“背靠背”沟通方式，分别向双方释法明理：一方面向申请人梳理案件证据链条，客观分析后续诉讼的时间、经济成本，引导理性调整预期；另一方面耐心倾听企业在纠纷处置中的难处与顾虑，厘清法律边界、兼顾情理，搭建平等协商对话平台。经过反复居中协调，双方放下对抗情绪，自愿签署调解协议，由被申请人一次性支付1600元，这场僵持已久的劳资纠纷圆满化解。

“裁决不是终点，实质性化解矛盾才是目标。”芙蓉区劳动纠纷一站式调处中心相关负责人介绍，近年来，该区持续完善劳动关系风险监测预警，建强20家党建联动企业调解组织，打造局长周末庭、楼宇仲裁巡回庭、新业态调解中心等一批调解阵地，把调解组织建在企业、矛盾化解在前端，并依托跟踪式调处机制，打通诉前、仲裁、裁决后全周期调解链条，努力实现案结、事了、人和，护航劳动关系和谐稳定。

作者：唐曦 唐璐

责编：唐曦

一审：吴天琦

二审：王文

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。