张家界外语导游集中“充电”

湖南日报·新湖南客户端10月14日讯（通讯员 李洪波）10月13日，由张家界市文化旅游广电体育局主办，张家界市智慧旅游服务中心、张家界学院承办的大张家界国际旅游区外语导游提升培训班在张家界学院开班。

本次培训采用“理论精讲+实景实训+模拟演练+交流研讨”一体化培养模式，聚焦国际客源市场特点，系统讲解欧美重点客源国文化特征、游客消费习惯、国际接待标准礼仪、涉外纠纷处置流程、行业法律法规及旅游服务风险防控等内容。

实训教学依托武陵源、天门山两大核心景区开展沉浸式外语讲解实训，帮助学员打磨标准化外语讲解话术、优化涉外服务细节。培训同步设置涉外带团模拟演练、行业经验交流研讨等环节。

据了解，本次培训为全脱产集中封闭式培训，实行全程严格考勤制度。培训旨在全面提升导游、讲解员涉外综合素养与专业服务水平，优化入境游客接待体系，适配大张家界国际旅游区建设发展需要。

当前，张家界入境旅游市场保持稳健增长。本次专项培训是张家界市深耕文旅人才队伍建设、推动旅游产业国际化发展的重要举措。下一步，张家界将持续搭建常态化文旅人才培育平台，着力锻造高素质、专业化、国际化的导游服务队伍。

作者：李洪波

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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