永兴县司法局靠前调解化争议

湖南法治报讯（通讯员 范国钰 李先明）“行政复议为企解忧办实事，谢谢你们！”近日，永兴县一起历时多日的涉企行政争议圆满化解，谈及案件办理全过程，某物流公司负责人满怀感激道。

此前，该公司职工张某受单位指派外出办理业务途中发生交通事故受伤。公司为其申报工伤认定后，因对认定结论存有异议，遂来到县司法局申请行政复议。收到申请后，县司法局第一时间启动涉企案件绿色通道，办案人员主动上门走访企业，实地核查事故经过、摸清案件背景，认真听取企业与职工的陈述诉求，锁定争议焦点。在走访查阅企业台账及事故资料期间，工作人员发现多份此前未完整提交核实的新证据，足以证实张某伤情符合工伤认定标准，为案件公正办理、实质性化解争议夯实事实根基。

案件办理全程坚持调解优先、预防为主、实质化解，把调解和解贯穿行政复议受理、调查、处置各环节。在查清案件事实、固定关键新证据基础上，办案人员采取“背靠背”调解模式，当好纠纷化解“传声筒”、风险防控“预警员”：一方面安抚企业及职工情绪，细致解读工伤认定法律法规，消除认知分歧；另一方面对接相关行政部门，结合新证据释明法律依据与潜在行政风险，搭建多方沟通协商平台。经多轮沟通调解，各方达成一致意见，张某自愿撤回行政复议申请，成功将行政争议化解在前端，实现护企安民。

近年来，永兴县持续做优行政复议调解工作，聚焦涉企争议痛点难点，推行复议上门办案，切实减轻企业办事负担，推动行政争议源头化解。办案中以事实为依据，积极组织各方开展调解和解，择优确定处置方案，促进政企良性互动，实现了法律效果与社会效果有机统一。

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来源：湖南法治报·客户端

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