涟源市湖泉镇以多元调解赋能优化营商环境

新湖南客户端通讯员：黄金雨

锦旗映初心，服务暖企心。近日，京仑燃气有限公司工作人员专程来到湖泉镇矛盾纠纷调处中心，送上“倾心调解纾企难，燃气畅达助发展”锦旗，对该镇高效化解项目纠纷、护航工程建设、助力企业稳健发展的务实举措表达诚挚谢意。

燃气基础设施建设是惠及民生福祉、赋能镇域发展的保障性基础工程，既是完善辖区能源配套的关键抓手，也是提升公共服务品质、夯实乡村振兴底盘的重要支撑。前期，京仑燃气项目推进途中，因沿线群众诉求多元、利益交织，引发多起地界争议、施工协调矛盾，造成项目施工受阻、建设滞缓，企业发展遭遇堵点难题。

急企业之所急，解发展之所难。接到企业诉求后，湖泉镇矛盾纠纷调处中心坚持靠前履职、主动破题，迅速启动矛盾纠纷快速处置机制，进行走读式调解，把调解阵地前移至项目建设一线。工作人员深入现场踏勘核实、入户走访摸排，溯源矛盾症结，厘清权责边界，找准争议焦点，为靶向化解纠纷、高效破局解难夯实基础。

兼顾群众切身利益，保障项目有序推进。调处中心恪守公平公正、情理相融、依法依规原则，多次组织涉事各方现场会商、集中座谈。工作人员宣讲法规政策、疏导负面情绪、做好释疑解惑，搭建政企民三方沟通桥梁。在一次次面对面协商、点对点疏导中，各方分歧逐步消解，共识不断凝聚，多起阻工矛盾顺利化解，打通项目建设堵点，破除工程推进难点，为燃气项目落地开辟“绿色通道”，真正实现解企忧、纾企困、助企兴。

一面锦旗，承载企业认可；一份担当，彰显治理温度。高效化解涉企项目纠纷，是湖泉镇深耕基层治理、优化营商环境、服务市场主体的生动实践。一直以来，湖泉镇坚持以企业需求为导向、以项目落地为目标，紧盯项目建设痛点、难点、堵点，树牢主动服务、靠前服务、精准服务理念，常态化排查化解涉企矛盾，全力护航项目建设、为企业纾困赋能，着力营造安定和谐、优质高效的营商环境。

下一步，湖泉镇矛盾纠纷调处中心将坚守基层治理主责主业，坚持源头防范、抓早抓小、就地化解，持续提升多元调处、快速处置能力。深耕助企服务，常态化下沉一线、走进项目现场，精准对接发展需求、破解发展瓶颈，以更强治理效能、更优政务服务赋能市场主体，擦亮湖泉营商环境名片，为全镇经济社会高质量发展蓄势聚力、增势增效。

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来源：新湖南客户端