宜章县：“三步走”走出助企服务新路径

湖南日报·新湖南客户端10月12日讯（通讯员 黄明慧）今年以来，县政务服务中心以“企业服务年”为抓手，锚定优化营商环境、稳住市场主体目标，联动多部门打破壁垒，探索出可复制推广的助企服务新路径。

集成审批优流程，实现办事“一扇门办通”。在县政务大厅打造企业全生命周期服务专区，推行“大综窗+小综窗”无差别受理模式，将11个部门183项事项集中办理，窗口数量精简、人员配置优化，同步建立“好差评+办不成事反映窗口+诉求回访”全闭环机制。通过公积金与不动产登记窗口联动，创下郴州市住房公积金新政落地后全县1个工作日完成购房过户及贷款全流程的最快办结纪录。

精准送策强合规，助力经营“一本账算清”。县税务局跳出传统征管思想，创新推出“入户宣、座谈听、集中讲”三步工作法，面向全县餐饮经营主体上门送政策、现场解难题。税宣小分队走进40余家餐饮门店，53条咨询当场答复、36个问题现场办结；邀请餐饮协会负责人、理事等成员召开专题座谈会，梳理形成6条需求清单，建立专属联络群限时速办；组织42户经营户开展合规宣讲会，用真实案例讲清“合规经营是底线”，手把手辅导平台收入申报操作，推动经营主体从“怕开票、乱记账、凭感觉经营”转向“靠数据、守规矩、算清账”。

全域覆盖提效能，推动服务“一张网延伸”。宜章县将餐饮行业服务经验，提炼形成“走下去摸需—请进来会商—送上去政策—跟到底闭环”通用服务方法论，向全行业全域推广。多个跨领域堵点的解决经验已固化为常态化服务机制，服务覆盖拓展至零售、光电、文旅等多个领域。创新打造零工市场服务品牌，开展招聘会16场，提供岗位7312个，有效破解企业招工难与群众就业难的双重问题。今年以来，全县累计办理惠企政策兑现办件1025件，惠及企业671家，减免税费250.69万元，推动政策红利精准直达市场主体。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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