这个假期，总有温暖不期而遇！

“先别乱动，救护车马上就到，我们陪着您。”9月28日上午，中国石油湖南销售公司湘中六家铺加油站入口突发交通事故，加油站经理袁平闻声赶赴现场，得知一名骑摩托车的村民与拖挂车发生刮擦后倒地，后脑出血并短暂昏迷。袁平迅速设置警戒区域保护事故现场，疏导过往车辆减速通行，第一时间拨打120急救与报警电话，准确报备地点与伤情。等待救援期间，值守员工坚守现场，严格遵循急救原则不随意挪动伤者，全程监测身体状态、维护现场秩序。目前伤者已送医救治并顺利脱离生命危险。

10月3日，中国石油湖南销售公司益阳金盆加油站内，满载新鲜蔬菜的拖拉机加完油后突然熄火趴窝，车主李大爷急得围着车打转：“这可怎么办，我还赶着去菜市场卖菜呢！”李大爷眼神不好，没法排查故障，眼看赶集就要迟到。加油站员工小尹闻声快步上前安抚：“您先别急，我来看看。”他俯身仔细检查车辆，很快发现是拖拉机螺丝松动，随即动手紧固维修。不多时，发动机重新响起，李大爷紧锁的眉头终于舒展，连声道谢。

“覃经理，今天必须把油箱加满，这是我一点心意！”10月4日傍晚，暴雨初歇，中国石油湖南销售公司湘西凤凰旅游加油站内，陕西游客陈先生紧握住站经理的手致谢。时间回拨至当日午后，凤凰县遭遇强降雨，城区多处积水、道路阻断。恰逢国庆黄金周，加油站客流激增，全员在岗连轴奋战。陈先生驾车途经信家苑路段时，车辆燃油耗尽抛锚困在一公里外积水中，只能冒雨徒步进站求助。“我去送油！我熟悉这条路！”便利店主管滕利蓉主动请缨，拎起装有95号汽油的应急油桶，披起雨衣一头扎进漫天雨幕，涉水赶往现场加油，帮助车辆脱困。事后陈先生专程折返，执意加满油箱，以此表达感谢。

10月6日13时，中国石油湖南销售公司永州上岭桥加油站员工王振巡检时，发现一位八旬老人蹒跚进站，神情茫然、身心疲惫，疑似迷路。王振立即上前搀扶询问，向主管吴东琴汇报后，将老人安置到便利店阴凉区域休息，迅速送上面包与饮用水，耐心安抚老人焦虑情绪。因语言沟通不畅、急于寻亲，老人几度落泪，工作人员一边轻声宽慰，一边拨打110报警求助。民警到场后，两人协助民警通过老人随身携带的户口本联系上其湘西亲友，核实到老人首次来永州探亲，下高速后因路况陌生迷失方向，徒步走到加油站求助，最终民警全程护送老人前往目的地。

“坏了，车怎么启动不了了！”10月6日，中国石油湖南销售公司岳阳中江加油站内，一名车主加油结束准备启程时，车辆突发电瓶亏电，反复打火都没反应，车子卡在加油机位上。眼看后方车辆渐渐排起队，车主急得直转圈。为了不影响站内正常加油秩序，彭晓玲主动协助车主合力将故障车辆推离作业区，转移至安全地带。随后彭晓玲取出站内应急搭电设备，俯身打开车辆引擎盖，仔细辨别电瓶正负极，规范连接搭电线开展临时取电作业。整套操作娴熟稳妥，仅几分钟车辆便顺利点火启动。车辆难题顺利解决，车主十分感动，连连向工作人员致谢。

国庆首日，中国石油湖南销售公司郴州欧阳海服务区车流如织，站内车辆排起长队。排队车流中，一辆小车熄火后无法启动，前后留出明显空当。前庭主管刘锐小跑上前，问候、安抚车主，并逐一向后方排队车主说明情况，随后与站内员工合力将车推至加油岛。加完油车辆仍无法启动，经车主同意大家一起将车推至后方维修站。刘锐守在车主身旁，耐心陪伴，并递上一瓶解暑的矿泉水。得知是电瓶问题后，两人都松了口气，待维修师傅更换好电瓶，经测试能正常启动后顺利交车，车主连声致谢。（赵福庆 罗颖娟）