桃江县｜“双节”服务不打烊，桃锰社区打通民生服务 “最后一公里”

湖南日报·新湖南客户端10月11日讯（通讯员 胡卫红 卢菁果 胡妮）中秋、国庆假期，是外出务工人员返乡团聚、集中办理民生业务的关键窗口期。针对辖区原桃江锰矿退休老职工多、异地务工群体庞大，群众平日办事不便、返乡易跑空的现实难题，桃江县桃锰社区服务指导中心假期值守不缺位，便民服务不断档，用一系列暖心举措精准解决群众急难愁盼问题，让民生服务更有温度。

桃锰社区一角。胡卫红 摄​

10月10日上午，原桃江锰矿特殊工种职工贺井专程从益阳赶回到桃锰社区服务指导中心，感谢中心工作人员为他开辟绿色通道，办理医保待遇更新业务。贺井下岗后，应聘到益阳一企业从事高危行业安全员。该业务常规办理时限为15个工作日，若停保办理将存在用工风险、影响职工医保待遇。社区工作人员获悉后，主动对接省市相关部门专项协调，开辟加急办理通道，将原本15天的办理时限压缩至2天。

社区工作人员上门为林大爷完善医保信息、完成养老资格认证。胡卫红 摄​

针对高龄、独居、行动不便退休职工无法线下办事的痛点，社区利用假期开展上门服务。辖区94岁的林大爷行动受限，无法到大厅办理业务。借着老人家属返乡陪护的机会，工作人员上门为老人完善医保信息、完成养老资格认证，细致讲解慢病报销、医保惠民政策，让老人足不出户办好民生实事。

自今年7月以来，桃锰社区已累计办理各类民生政务业务400余人次，仅中秋、国庆假期就解决了60余名特殊群众社保医保认证、信息更新等难题，打通了民生服务“最后一公里”。

责编：宋姗姗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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