新田：把认证窗口搬到家门口 村干部上门服务高龄老人

湖南日报·新湖南客户端10月9日讯（新田县融媒体中心记者 蒋军君 通讯员 谢焉红）“哎呀，我都忘了还要做养老认证这回事了，多亏你们主动上门来帮我认证，真是太贴心了，服务太好了！”10月8日，在金盆镇河山岩村，刚刚完成养老资格认证的李奶奶拉着村干部的手，连连道谢。

为切实解决辖区内高龄、行动不便老人养老认证难题，确保惠民政策落到实处，金盆镇河山岩村村干部近期开展了“养老认证上门办”暖心服务活动。活动中，村干部们化身“代办员”，携带智能手机逐户走访，手把手协助老人完成人脸识别、信息核对等认证流程。针对部分老人不会操作、视力不佳等情况，工作人员耐心引导，反复调试角度，直至认证成功。

此次上门服务不仅打通了养老认证的“最后一公里”，更拉近了干群距离。村干部在入户过程中，还同步开展防诈骗宣传、安全知识普及等工作，叮嘱老人注意居家安全、警惕各类骗局，将关怀与服务送到老人心坎上。

“养老认证是关系到群众切身利益的大事，我们必须把服务做细做实。”河山岩村相关负责人表示，下一步，村里将持续优化便民服务举措，对特殊群体建立常态化帮扶机制，让数据多跑路、干部多跑腿、群众少操心，用实际行动践行“为民服务”的初心与担当。

作者：蒋军君 谢焉红

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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