常德市自来水公司“满格”守护假期 市民用水无忧

中秋、国庆双节期间，常德市自来水有限责任公司提前部署、多措并举，全力保障供水安全稳定，确保广大市民假期用水无忧。

节前，常德市自来水有限责任公司全面开展供水设施安全隐患排查整治，重点对沅南水厂、江北水厂及供水加压泵站、供水管网等关键部位进行地毯式检查，对发现的设备老化、管道破损等问题及时维修更换，切实筑牢供水安全防线。

​营业厅客服人员为客户办理用水业务

假日期间，常德市自来水有限责任公司结合往年国庆、中秋用水特点，依托监控监测系统实时掌握供水压力、流量等关键数据，科学下达调度指令123次，精准调控管网压力，保障水量充足供应，满足居民生活用水需求。水质检测中心严格按照国家标准，加强对原水、出厂水、管网水的轮流取样检测，检测人员24小时坚守岗位，密切关注水质变化，确保每一滴水都合格安全。

工作​人员为市民宣讲供水政策

同时，二十四小时供水服务热线0736-7276110全天候畅通，随时受理用户报修和咨询。假期共受理热线电话2062人次；“常德供水”网上营业厅共受理12345市长热线平台转办工单29单、“常德供水”微信服务号工单52单，服务信息反馈及时率、处结率、客户满意率均达100% 。

作者：罗雨晴

责编：车德红

一审：车德红

二审：鲁融冰

三审：廖声田

来源：湖南日报·新湖南客户端

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