暖心服务不打烊 杨家界景区管委会温情守护游客国庆旅途

湖南日报·新湖南客户端10月4日讯（通讯员 余莎）国庆假期，杨家界景区管委会全体工作人员坚守岗位，持续深化“宠游客”暖心服务举措，全方位护航游客出游，以细致周到的服务为八方来客送上节日温情。

聚焦游客出行需求，管委会多点布设便民服务点位，推出一系列暖心惠民举措。针对山间微凉天气，提前备好暖心热姜茶，帮助游客驱寒暖身、舒缓疲惫；精心准备国庆小礼品，为往来游客送上节日祝福，增添浓厚的节日氛围；工作人员主动靠前服务，耐心为游客讲解游览路线、解答出行咨询，引导游客错峰游览、合理规划行程，有效提升游览效率。此外，持续完善游览配套设施，在休息区域新增便民座椅，进一步优化休憩环境，切实缓解游客登山旅途的疲惫。

在做优便民服务的同时，管委会从严从细筑牢安全防线，持续压实安全生产责任，加大游道、观景平台、重点路段的常态化巡查力度，及时排查整治各类安全隐患，快速响应、妥善处置游客各类诉求和现场突发情况，第一时间化解游览难题、维护现场秩序。

国庆假期，杨家界景区管委会全体值守人员以饱满的工作热情、务实的工作作风，将暖心服务融入游览全过程、落实到细微之处，让广大游客在沉浸式领略独特壮美的峰墙风光、尽享山水盛宴的同时，真切地感受到景区的温情与温度，安心、舒心、放心畅游张家界。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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