湖南日报头版丨开福区西园社区：党群同心，睦邻共筑“幸福里”

刊载于《湖南日报》2026年10月4日01转02版

长沙市开福区西园社区以党建引领，构建基层治理新格局——

党群同心，睦邻共筑“幸福里”

湖南日报全媒体记者 谢璐

国庆假期伊始，长沙市西园北里历史文化街区游客络绎不绝。这里没有大型游客服务中心，没有专业讲解员常驻，人们却依然有处歇脚、有茶解渴、有故事可听。这份暖意，来自散落在街头巷尾的“共产党员户”和“邻里志愿者户”。

西园北里历史文化街区。

西园北里所在的开福区通泰街街道西园社区，依托历史文化街区，以“睦邻西园 德润北里”党建品牌为引领，广泛凝聚辖区居民、沿街商户力量，引导群众主动参与基层治理、服务街区发展，构建起治理有力度、服务有温度、应急有保障的基层工作新格局。

一幅党群同心、邻里互助的温暖图景，在这条百年老巷里徐徐展开。

古巷里遇“热心肠”，志愿者奔走解民忧

10月2日，从武汉来长沙旅游的大学生小吴，从湘春路西园门楼步入街区，《西园北里导览图》映入眼帘。图上标注了历史步道15处人文景点，还标明了8户“共产党员户”和7户“邻里志愿者户”的位置。

她按图索骥，在街口的“拓荒书屋”免费翻阅喜爱的书籍，听书屋主理人钱奶奶讲黄兴先生在此成立华兴会的故事；在平叔家的雅致庭院小憩，品一碗香喷喷的芝麻豆子茶；又打卡了陈清芬家漂亮的转角，与大片三角梅、月季合影……

“共产党员户”“邻里志愿者户”专属木质门牌。

“社区为步道沿线的党员、志愿者户家庭悬挂专属木质门牌，鼓励他们亮身份、亮服务、亮责任，为往来游客提供纳凉歇脚、引导讲解等便民服务。”西园社区党委书记张朵介绍。社区建立街区网格化中心、应急突击小分队等，广泛参与文明服务、环境管护、隐患排查等工作，有效补齐街区应急力量短板。

10月1日下午，网格志愿者在街区巡查时，发现一辆私家车违规停放在交通设计院小区门口，堵塞了消防通道，第一时间联系车主挪车。小事家门口化解，急事第一时间响应，难事全员联动处置——这样的高效响应，正是志愿服务常态化的生动注脚。

实际上，社区组建了环境整治、文化宣传、邻里互助、平安巡逻等八支志愿服务队伍，100余名注册志愿者常年活跃在西园的街巷——

社区志愿者广泛参与文明服务、环境管护、隐患排查等事务。

“热心肠”姚腊，坚持走网格、访居民、帮困难群众。五保户易爹的房屋被征收后，她一连几天陪着老人去银行办手续、领钥匙，帮老人整理新房；“外卖小哥”袁可，连续四年跑单时帮社区向居民传递政策，为独居老人免费送餐，发现建筑垃圾乱堆、火灾隐患等问题及时上报，成为社区的“流动吹哨人”；“爱心商户”赵建祥，依托自家建材店，发挥专业特长，连续13年无偿为辖区居民、周边商户提供电路检修、更换灯泡、空调维修等服务……

他们如点点微光汇聚，点亮了社区大家园的星空：每年服务超过600人次，累计服务时长超过2万小时，显著提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

梧桐树下听民意，破解治理“老大难”

早前，在西园社区那棵标志性的大梧桐树下，30余位社区工作人员、雅园小区党员代表、居民代表等共聚一堂，围绕小区提质改造工程举行邻里议事会。“A栋电梯老化严重，急需更换”“B、C两栋的窗外挡雨棚陈旧破损，影响美观”“老房子屋顶普遍漏水，建议统一做防水”……居民们围绕小区提质，纷纷提出意见建议。

梧桐树下·邻里议事会现场。

很快，提质工程正式启动。在议事会“议题收集—现场协商—联动办理—反馈评估”闭环机制的督促下，居民们的愿望一个个实现，小区环境完成从“脏乱差”到“美净齐”的华丽蜕变。

针对电梯老化问题，议事会组织多方协商，确定“居民自筹+社区补贴+政府奖补”方案。热心居民代表还成立“修电梯小组”，上门征求居民意见、收集维修资金、联系专业人员实地勘察等，3个月完成12部电梯更换。“现在新电梯又快又稳，上下楼再也不用提心吊胆了！”张大爷点赞。

“针对老社区治理痛点，我们创新推出‘梧桐树下·邻里议事会’机制。”张朵介绍，每月10日，居民代表、商户代表、网格员、职能部门等围坐在梧桐树下，围绕民生重点问题展开讨论，通过“请邻里参与，由邻里做主，听邻里点评”，推进基层治理、化解矛盾纠纷、营造睦邻氛围。截至目前，累计解决各类民生难题60余个，处置大小事务200余件，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”。

西园公益集市上，注册商标“西园北里”文创周边产品受到群众喜爱。

同时，社区打造“益”起点亮社区公益项目，联动高校志愿力量、辖区商户、社会组织、共建单位，通过社会募资、资源置换、公益众筹等方式，落地便民惠民微实事、文化微活动、帮扶微服务。三年前，“西园北里”公益文创产品首次义卖便受到群众热捧。如今，项目累计募得公益基金50万元，常态化开展公益课堂、古巷宣讲、邻里文化节等各类活动百余场，落地便民设施增设、困难群体帮扶等民生实事30余件，惠及居民、游客千余人。

社区依托历史街区文化内涵，打造“梧桐树下 北里讲堂”学习基地，不定期开展“西园故事会”“红色读书月”“‘巷’往的生活——巷子里的创客说”等文化活动，极大丰富居民的精神文化生活、增进邻里间情谊。曾经穿梭街巷、独自奔波的外卖骑手、快递小哥们，也在欢声笑语中融入邻里，从社区“过路客”变为“家里人”。

一年一度的邻里“团年宴”。

连续八年，社区在小年当天举办“团年宴”。十余张大圆桌在古巷里依次排开，居民、商户、游客、新就业群体等围坐在一起，热闹开席。“味道真好！像在家一样。”回想起去年底的团年宴，老家在益阳安化的外卖骑手刘新云脸上的笑容荡漾开来。

作者：谢璐

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来源：湖南日报·新湖南客户端