一面锦旗，一份认可！郴州这条“堵心路”蜕变为“舒心路”

9月28日，市民将一面印有"联合执法治违停 便民出行办实事"的锦旗送到郴州市城市管理综合行政执法支队，感谢城管部门高效解决东湾路至泊富君庭北2门段长期存在的机动车违停难题。

此前，市民反映东湾路东端路口至泊富君庭北2门段内部道路机动车违停乱象突出。车辆随意占道停放，不仅挤占居民日常通行空间，更堵塞消防通道，埋下安全隐患，成为周边群众的一桩"烦心事"。

接到诉求后，市城管执法支队以"城市管理进社区"为抓手，将信访办理现场搬到问题一线。9月18日，市城管执法支队积极协同北湖区城管局、市交警支队以及街道、社区相关负责人，深入路段实地查勘、现场办公，当面研判问题症结，当场制定整改方案，逐项明确责任主体与完成时限。经过各部门连日协同攻坚，该路段已科学设置U型隔离杆和禁停标识、标牌等附属设施，并加大违停车辆抄牌处置力度。

9月19日市城管局联合涌泉街道和郴江街道在该路段开展了一次集中整治，违停问题得到显著改善。昔日拥挤杂乱的"堵心路"变身畅通有序的"舒心路"。

从接诉即办到上门服务，从现场调度到落地见效，城管部门以“面对面”的下沉姿态、“实打实”的整改成效，文明规范执法，推动共建共治，把群众诉求清单转化为民生幸福清单。下一步，市城管执法支队将深化"城管进社区"工作机制，推动执法力量下沉基层、融入社区，主动作为、精准施策，用心用情办好民生实事，让城市管理既有执法的力度，更有民生的温度。

责编：冯晨

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