人民路街道开展文旅市场专项整治行动 筑牢国庆黄金周安全经营底线

新湖南客户端9月30日讯（通讯员 郭忠杰 陈灵艳）国庆黄金周来临之际，为进一步规范辖区文旅市场秩序，切实保障游客合法权益，近日，郴州市北湖区人民路街道联合北湖区文旅广体局、北湖区消防救援大队、人民路派出所、人民路市场监管局，对辖区156个文旅场所开展专项整治行动，重点整治导游乱象、强制消费等突出问题，全力筑牢文旅场所安全经营防线。

本次专项整治行动采取"会议部署+实地检查"相结合的方式有序推进。行动前，街道组织召开专项部署会议，明确整治重点、责任分工和工作要求，确保各项任务落实到位。行动中，联合检查组深入各文旅场所，通过现场查看、查阅台账、询问游客等多种方式，对导游执业行为、旅游合同签订、消费项目公示等情况进行全面排查，重点查处无证导游、虚假宣传、强迫或变相强迫游客消费等违法违规行为。同时，检查组还对场所消防设施配备、疏散通道畅通、食品安全管理等情况进行了细致检查，督促经营者严格落实安全主体责任，及时消除各类安全隐患。

检查组坚持"检查与宣传并重、整治与服务结合"，现场向经营者宣讲相关法律法规，引导其依法依规、诚信经营；向游客普及消费维权知识，提醒游客选择正规旅行社、签订规范合同，遇到问题及时拨打投诉举报电话。下一步，人民路街道将持续加大文旅市场监管力度，建立健全长效监管机制，对发现问题跟踪整改、闭环管理，严防乱象反弹回潮，努力为广大游客营造安全、有序、舒心的旅游消费环境，确保人民群众度过一个欢乐祥和的国庆佳节。

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来源：新湖南客户端