我们的节日·国庆|国网涟源市供电公司：“电骏马”村网联动护“国庆”

湖南日报·新湖南客户端9月30日讯（通讯员 谢雅琴 萧斌）“王大爷，国庆节快到了，我们和社区一起来给您家线路做个‘体检’！”9月28日，在涟源市文艺路社区，国网涟源市供电公司东方红（电骏马）共产党员服务队联合社区网格员，敲开了独居老人王大爷的家门。国庆假期临近，该公司主动靠前，联合村委、社区组建服务小队，深入辖区开展节前走访。

本次走访充分发挥村委、社区“人熟、地熟”的优势，通过提前沟通对接，由社区网格员带路引导，精准锁定孤寡老人、留守家庭等重要及特殊客户。“平时用电有没有什么问题？漏电保护器一定要定期测试。”在居民家中，工作人员一边拉家常，一边仔细检查室内线路、空气开关和漏电保护器，全面消除用电隐患，耐心讲解安全用电知识，让特殊群体在节前感受到了温暖与安心。

随后，服务小队走进辖区企业、商场、医院客户，重点对配电室、生产设备用电设施进行细致排查。“国庆期间生产计划怎么安排？配电室一定要安排专人值守。”针对发现的线路老化、负荷偏高等隐患，工作人员现场告知风险并指导整改，对客户提出的疑问现场答疑解惑，同时留下联系方式，确保企业遇到用电问题能第一时间得到解决。

走访中，工作人员还认真收集客户在业扩报装、故障报修、电费缴纳等方面的意见，明确办理时限、落实跟踪回访，确保“事事有记录、件件有回音”。“供电和村里一起过来检查，讲得细、服务实，我们过节用电更放心了。”一名受访企业负责人说道。

据悉，此次联合走访累计联动30余个村（社区），走访重要、特殊及企业客户1355余户，排查隐患50余处。下阶段，该公司将持续深化村网联动机制，加强信息共享和联合宣教，以可靠供电和暖心服务保障广大客户度过一个平安、祥和的国庆假期。

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来源：新湖南客户端

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