聚力寻人践初心 为民解忧暖人心——荷塘区金山街道成功帮助群众寻回失联人员

湖南日报·新湖南客户端9月30日讯（通讯员仰斌）为民办实事，解忧暖民心。近期，荷塘区金山街道办事处坚持以群众需求为导向，以“金山话事人”为引领，联动公安、村委等力量，跨城连续攻坚、持续排查走访，成功帮助太阳村村民曹国强寻回失联近7年的儿子曹静云，切实解决群众“急难愁盼”问题。

此前，太阳村村民曹国强向街道反映，与其子曹静云多年前因误会纠纷失联多年，曹国强本人也因自身问题多次上访，内心十分焦急。群众诉求就是工作指令，街道高度重视，迅速由综治办牵头，联合金山派出所、太阳村村委会成立专项工作组，全力开展寻人帮扶工作。

2026年9月18日，工作组专程赴长沙市开展线索核查。工作人员第一时间前往曹静云曾任职的UU跑腿总部调取工作记录、核实相关信息，查实其自2024年9月完成最后一单配送业务后便彻底失联。根据平台留存的最后活动轨迹，工作组前往长沙金茂路与兴隆路交界重点区域蹲守排查，并持续拨打其电话，但始终无人接听，现场寻人未能取得突破。

返程后，街道持续做好群众安抚和沟通解释工作。9月20日，街道工作人员专门接待曹国强，详细通报赴长沙实地排查、线索核实的全过程，认真倾听群众诉求，耐心开展思想疏导，有效缓解群众焦虑情绪。为进一步做实闭环处置、保障群众权益，9月21日，街道政法委员梁波、金山派出所所长李旦再次与曹国强面对面沟通，细致复盘前期寻人工作细节，逐一说明排查情况和现有线索。同时主动告知当事人维权途径，明确其如对现有处置结果存疑，可整理相关材料，向属地派出所申请立案进一步调查。

尽管首轮寻人工作受阻，但街道始终不放弃、不松懈，持续梳理研判线索、优化排查方案。9月29日晚，金山街道综治办、太阳村工作人员、金山派出所干警再次连夜奔赴长沙开展专项摸排。工作组紧盯关键点位、细致走访排查、逐一核实信息，经过不懈努力，最终成功找到在外从事外卖配送工作的曹静云。“金山话事人”冯伟成在与干警及村委的通力配合下，耐心开展谈心劝导、政策讲解和思想疏导工作，终于成功劝说曹静云返乡归家。目前，曹静云已顺利回到株洲，与父亲曹国强团聚，悬在群众心中的难题得到彻底化解。

此次跨城寻人行动，是金山街道扎实推进基层治理、用心用情为民解忧、深入打造“金山话事人”品牌影响力的生动缩影。下一步，金山街道将持续立足本职、主动靠前，紧盯群众急难愁盼问题，常态化开展暖心帮扶、矛盾化解、为民服务工作，用实际行动不断提升辖区群众安全感、获得感和幸福感。

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来源：湖南日报·新湖南客户端