衡阳火车站迎来“最小龄旅客”， “雁之情”党员服务队暖心护航

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-29 17:30:54

湖南日报·新湖南客户端9月29日讯（通讯员欧秀梅）“我刚生完孩子7天，伤口还没恢复，一个人带宝宝坐车实在不方便，能不能帮帮我？”

2026年9月28日11时30分，衡阳火车站“雁之情”服务热线接到一通暖心求助。一名刚生产仅7天的产妇，独自携带刚出生的新生儿，准备乘坐Z138次列车从衡阳前往长沙。由于产后身体虚弱、伤口尚未愈合，独自出行十分吃力，根本无暇照顾襁褓中的婴儿，无奈之下向车站寻求帮助。

接到求助后，衡阳火车站“雁之情”党员服务队立即响应，第一时间赶赴进站口接应旅客，主动协助她完成进站、安检等流程，全程贴心搀扶、细心照看。

考虑到产妇仍在月子恢复期，身体抵抗力弱，刚出生7天的新生儿月龄极小、娇嫩敏感，无法适应候车室空调冷风与嘈杂环境。工作人员特意将母子二人单独安置在安静、恒温的母婴专属候车室，最大程度呵护母子健康。

候车间隙，工作人员化身临时“暖心守护者”，主动贴心帮忙清洗婴儿奶瓶、为宝宝更换尿不湿，细致照料新生儿。

临近检票发车，工作人员全程引导护送，顺利帮助母女二人检票上车，圆满助力特殊旅客平安出行。

细微之处显温情，点滴服务暖人心。一直以来，衡阳火车站“雁之情”服务品牌始终聚焦老幼病残孕等重点旅客特殊需求，用主动贴心、有温度的便民服务，解决旅客急难愁盼，守护万千旅客平安、温馨的出行路。

责编：曾愉捷

一审：曾愉捷

二审：蒋睿

三审：徐德荣

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问