北湖区涌泉街道：驿站暖人心关爱永同行

新湖南客户端 2026-09-24 21:21:52

湖南日报·新湖南客户端9月24日讯（通讯员李照宇李轩何黄鹤）近日，北湖区涌泉街道携手郴州经开区、市第一人民医院南院、金色地产、洪利上门养老服务、嘉铎日用百货等多家爱心单位，联合开展“温馨泉涌·爱满福城”关爱户外工作者主题活动，为外卖骑手、快递员、交通协管员、环卫工人等常年奔波在城市一线的户外工作者送去暖心物资。此次活动的顺利开展，也标志着街道“爱心驿站”进入正式运营阶段。

近年来，涌泉街道严格落实市、区和郴州经开区基层治理工作部署，抓实网格精细化治理、“防消联勤+敲门行动”等特色工作，推进“和美小区”建设，持续健全基层便民服务体系，着力解决群众急难愁盼问题。针对户外工作者面临的喝水难、热饭难、歇脚难、充电难等现实痛点，在郴州经开区、区人社局、社会工作部、总工会的统筹指导下，街道积极盘活辖区闲置场地，建成全市首家街道级24小时开放“爱心驿站”。同时，在新塘冲社区、船洞社区建设了2家标准化“爱心驿站”，并推动其余8个村(社区)党群服务中心通过延时开放等举措为户外工作者提供暖心服务，构建起全域覆盖、就近可及、联动高效的关爱服务网络。

建好驿站是基础，长效运营是关键。为保障“爱心驿站”规范、有序、长效运转，涌泉街系统制定了日常管理、卫生保洁、设施维护、安全巡查等制度，明确专人定岗值守、定时对外开放、定期检修设备，全方位筑牢驿站服务保障防线。与此同时，街道积极邀请广大户外工作者担任“城市观察员”，依托其走街串巷、熟悉民情等优势，及时排查上报城市治理风险隐患、收集反馈群众民生诉求，打造“服务暖心、双向赋能、共治共享”的基层治理新模式，实现“以服务换服务、以奉献促融合”良性互动。

下一步，涌泉街道将以“爱心驿站”为便民服务主阵地，常态化开展夏送清凉、冬送温暖、健康义诊、反诈宣传、权益科普、就业指导等关爱活动，从基础服务延伸到身心健康、权益保障、生活帮扶，让驿站从单一的“歇脚点”，升级为服务群众的“暖心港”、连接政企的“连心桥”。

责编：何庆辉

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来源：新湖南客户端

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