“八要八不得” 指引 湖南整治充电收费乱象 守护群众出行权益

湖南日报·新湖南客户端9月23日讯（通讯员 刘灵宁）随着新能源汽车、电动自行车加速普及，充电桩早已融入市民日常生活。但在实际使用中，部分充电站点存在标价不清、服务费偏高、计费规则不统一等问题，不少群众吐槽充电 “账单看不懂、价格不透明”。针对这一民生痛点，湖南正式亮出监管举措，出台专门指引规范充电收费行为，全面整治充电市场价格乱象。

9月 22 日，省市场监督管理局牵头召开电动自行车、电动汽车充电收费政策宣讲暨充电价格行为行政指导会，会上发布《电动自行车充电设施运营单位收费 “八要八不得” 指引》，结合前期全省充电桩充电服务价格专项检查发现的问题，对充电行业全域整改、闭环管理作出系统安排，压实充电运营企业、物业服务单位主体责任。

充电服务兼具公共服务、普惠便民与安全保障多重属性，行业发展质量直接关系群众日常出行、民生福祉和安全稳定。前期排查显示，省内部分充电经营主体存在明码标价不规范、充电服务费定价偏高、收费口径混乱等突出问题，既损害消费者权益，也制约充电基础设施行业良性发展。此次专项治理，坚持以查促改，瞄准群众反映集中的价格问题精准发力，引导行业走向优质优价的发展轨道。

据了解，这份《电动自行车充电设施运营单位收费 “八要八不得” 指引》，为充电设施运营单位划定经营红线，明确合规经营标准，从收费公示、价格设置、计费方式、服务承诺等方面立规矩，督促经营者对照要求逐项开展自查自纠，主动整改各类价格不合规行为。规范充电收费，需要多方协同发力。省发改委、省电力公司以及长沙市市场监管局、长沙市发改委等相关单位共同参与本次工作部署。

下一步，湖南将持续深化跨部门协同监管，发挥省物业协会、省充电基础设施协会等行业组织作用，强化行业自律，健全常态化监管治理机制。通过持续从严规范充电服务经营行为，净化充电市场秩序，我省将切实维护广大消费者切身利益，让群众充电消费明明白白，引导全省充电基础设施行业健康、规范、可持续发展。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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