归国患者致电12345：“我要特别感谢他们！”

张春祥湖南日报 2026-09-20 17:32:43

“回国探亲攀岩意外受伤，万幸在这里得到专业又贴心的救治。”近日，长期定居美国的曾芳琪（化名）女士在康复出院前，专门拨打 12345 市民服务热线，点名表扬长沙市中心医院（长沙市体育医院）运动医学科全体医护人员，并送上锦旗致谢。

今年9月，曾芳琪回国探亲。9月11日，她在攀岩时不慎扭伤右膝，确诊右膝关节前交叉韧带损伤。突如其来的伤病，让她内心十分忐忑。多方打听后，她了解到长沙市中心医院挂牌长沙市体育医院，在运动损伤诊疗领域特色突出、经验丰富，最终决定在此接受手术。

入院后，运动医学科丑克主任、邹明副主任医师、谷云医生团队结合患者实际情况，量身定制手术方案与个体化康复计划，成功实施膝关节镜下右膝前交叉韧带重建术。

术前，医疗团队细致讲解治疗方案、手术流程及相关注意事项，打消患者顾虑；术后，黄璜护士长带领护理团队密切监测病情，做好疼痛管理与健康宣教，以专业、暖心的服务陪伴患者平稳度过围手术期。术后一周，曾芳琪恢复理想，顺利出院。

“医德高尚护理细致，医术精湛爱心待人。” 出院当天，曾芳琪感慨国内优质高效的医疗服务，将锦旗送到医护手中。她特意拨通 12345 市民服务热线，向科室医护表达感谢。

一通热线，承载患者的真挚谢意，也激励医护持续精进医疗服务。作为长沙市体育医院，长沙市中心医院运动医学科深耕各类运动损伤诊疗，秉持防治康一体化理念，为患者提供连贯的诊疗与康复服务。

作者：张春祥

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来源：湖南日报

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