湖南日报·新湖南客户端 通讯员 陈敏 张林海 侯承志 龙柯廷

山为屏，水为脉，烟火寻常处，平安是最动人的底色。过去五年，张家界以法治为基、以共治为桥，把平安建设的根系深深扎进城市的每一条街巷、每一片景区、每一户人家。翻开这份饱含温度的平安答卷，那些藏在日常烟火里的守护，坚定而无声，温柔却有力量。

联勤联动的“平安密码”

五年来，全市深入推进法治张家界、平安张家界建设，不断解锁守护万家安宁的“平安密码”。

9月4日晚，贺龙体育中心华灯璀璨。2026湘超联赛张家界赛区第五轮赛事在这里打响，张家界队主场迎战郴州队。

看台上，助威声浪一浪高过一浪，球迷的呐喊裹着晚风漫过场馆的每一处角落。球场外，公安、交警、消防、应急等多部门攥指成拳，从安检口到看台区，从外围道路到空中巡查，一张“地空联动、动静结合”的立体防控网悄然张开。此刻，他们化身城市平安的“守门员”。一场万人齐聚的球赛，正是一座城市平安治理能力的“压力测试”。

五年间，张家界持续建强联勤联动指挥体系——扁平化调度、一体化响应，让平安建设的脚步永远跑在风险隐患前面。

科技赋能的“平安速度”

走进市公安局反诈中心，电脑屏幕连成一道无形的数字防线。实时监测异动、第一时间弹窗预警、区县公安快速联动处置……时间就是保护群众财产安全的“战机”，必须争分夺秒。

这五年，张家界反电诈从“人海战术”走向“数据精准”，反诈宣传视频播放量超 3000 万次。今年截至目前，电诈案件发案同比下降40.29%，群众财产损失同比下降68.06%，降幅居全省第一。数据跑起来，平安就有了速度。

数据托举的便捷，同样延伸到了山水间。“旅游快警”穿行在游人如织的景区，平均出警时间缩短至5分钟以内，98%的涉旅纠纷化解在萌芽阶段，423个景区“微网格”把贴心服务送到游客身边。让平安，跟着风景走。

快一分钟，群众多一分安全，游客多一份安心。科技的精度与治理的温度，在数据链上完成了一次双向奔赴。

共建共治的“平安肌理”

每当晨雾散去，永定区大庸桥社区的网格员黄天成和李祥腾，就开始了一天的巡街。楼栋电路隐患排查、楼道杂物清整、邻里口角调解……这些“不起眼”的小事，在网格里被看见、被接住、被化解。“人熟、地熟、情况熟，矛盾到我们这儿，就别让它再往上走了。”网格员们的初心，简单却滚烫。

家长里短，串起一张越织越密的基层治理网。五年间，张家界推行村（社区）综治中心与社区阵地场地共建、人员共用、平台互通，全市4个区县、79个乡镇（街道）综治中心完成规范化建设，仅2025年就受理办结矛盾纠纷4562件，化解成功率92.5%。从“多跑几个部门”到“只进一扇门”，从“各自为战”到“一站式”受理、多部门联动，“有矛盾纠纷到综治中心”逐渐成了居民们的默契。

防患未然的“平安防线”

汛期来临前，澧水河畔，一场防汛抢险暨地质灾害应急演练正在紧锣密鼓进行。警报骤然拉响，指挥部迅速下达指令，各支应急抢险救援小组分头赶赴“险情”现场，每一个环节都在与时间竞速。

平安这道题，最难也最关键的解法，就藏在一个“防”字里。这五年，张家界把风险防线越筑越靠前，79个乡镇（街道）完成“六有”应急能力建设，探索出“3+4”“4+5”基层应急工作模式，构筑起“空中有飞机、山头有监控、路口有探头、林内有巡护、应急有队伍”的立体管护网络。

五年来，全市扎实应对25轮强降雨过程，累计12起成功转移避险案例受应急管理部通报表扬，预警叫应到户到人，隐患点位一点一策，稳稳实现了“不因灾死亡一人、不溃一堤一坝”。

依法治理的“平安基石”

平安张家界，根基在法治。五年来，张家界深入践行全过程人民民主，定期听取市人大常委会、市人民政府、市政协、市人民法院、市人民检察院情况汇报；支持市人大及其常委会依法履职，旅游市场秩序管理、溶洞天坑污染防治等7件地方性法规颁布实施——用一部部带着张家界印记的法规，为旅游发展、生态保护、民生福祉立下清晰规矩、划出明确红线。

制度之基与行动之力同频共振，汇聚成“法治张家界、平安张家界”的磅礴合力。五年间，张家界治安、刑事发案连续稳步下降，群众安全感满意度持续保持在98%以上。这份厚重的平安答卷，是五年如一日的坚守，也是这座山水之城对“人民至上”最朴素的回答。

以平安为底色，张家界正带着更充足的底气，奔向全新的征程。

作者：陈敏，张林海，侯承志，龙柯廷

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