交通银行岳阳分行青春力量进社区反诈宣传“零距离”

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-18 18:03:49

湖南日报·新湖南客户端9月18日讯（通讯员黄璞）近日，交通银行岳阳分行组织青年员工深入社区，走到居民身边，开展了一场有温度、有深度的反诈宣传活动。青年员工们不再坐等客户上门，而是主动带着宣传折页、真实案例和防骗技巧走进社区广场、老年活动中心、社区议事厅，为居民送上了一份“看得懂、记得住、用得上”的安全守护。这一做法，不仅拉近了金融机构与普通群众的距离，更探寻出一条反诈宣传“最后一公里”的可行路径——让青春力量成为反诈防线的“急先锋”。

走出银行柜台，打通反诈宣传的“最后一公里”。长期以来，反诈宣传往往停留在网点内部的横幅、海报和滚动屏上，或是依赖线上推送，难以真正触及那些不常使用手机银行、不关注网络信息的群体，尤其是社区里的老年人、全职妈妈、外来务工人员等。交通银行岳阳分行的青年员工主动走进社区，将金融知识从“厅堂”延伸到“门前”，从“被动等待”转向“主动服务”。这种“人走出去、知识送上门”的宣教模式，有效打破了信息传递的壁垒，让反诈知识不再高处不胜寒，而是飞入寻常百姓家。青年员工用脚步丈量社区，用真诚赢得信任，真正做到了“群众在哪里，反诈宣传就延伸到哪里”。

精准滴灌，针对不同居民群体“靶向施策”。社区是居民生活的聚集地，同时也是诈骗手段最容易“入侵”的角落。不同年龄、不同职业的居民面临的诈骗风险各不相同：老年人容易被“保健品”“养老投资”骗局击中；中年人群易陷“兼职刷单”“网络贷款”陷阱；年轻人则容易在“游戏交易”“直播打赏”中吃亏。交通银行岳阳分行青年员工在本次活动中，没有采取“一刀切”的宣讲方式，而是根据社区实际情况，分人群、分场景、分话术进行精准宣传。针对老年居民，他们用方言讲述身边真实案例，手把手教老人识别诈骗电话；针对年轻居民，他们重点剖析“帮信罪”的法律红线，提醒居民切勿出租出借银行卡。这种“靶向施策”的做法，极大提升了宣传的实效性，避免了“讲的人满头大汗，听的人昏昏欲睡”的尴尬。

交通银行岳阳分行青年员工在服务中成长，“金融为民”有了更生动的注脚。反诈宣传不仅是一次服务社区的行动，更是对青年员工自身的一次历练。面对居民提出的五花八门的问题，青年员工需要在短时间内调动金融知识储备、沟通技巧和共情能力，耐心解答、举一反三。这一过程中，他们从“业务能手”向“社区行家”蜕变，深刻体会到金融工作不仅是数字和报表，更是与人心打交道的温度。更重要的是，青年员工在服务中增强了社会责任感——当他们看到一位老人在听完讲解后主动删除手机里的可疑链接时，那种职业成就感远比完成一笔交易更强烈。营业部的这一做法，正是“金融为民”理念在基层的生动实践，让青年员工在反诈一线淬炼初心、增长才干，真正成长为可堪大用的金融力量。

电信网络诈骗是一场没有硝烟的战争，而社区正是这场战争的前沿阵地。交通银行岳阳分行青年员工深入社区开展反诈宣传，不仅守护了居民的“钱袋子”，更在群众心中种下了安全的种子。反诈工作不能止于网点和屏幕，必须走进生活、走进人心。期待更多金融机构、青年力量行动起来，以更接地气、更有温度的方式，筑牢全民反诈的铜墙铁壁，让金融安全之光，照亮每一个社区、温暖每一扇家门。

责编：王相辉

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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