以“三步法” 激活“村里大客厅”

新湖南客户端 2026-09-18 17:11:32

湖南日报·新湖南客户端通讯员刘卉刘小溪

党群服务中心是党联系服务群众的“最后一公里”，是深化基层治理的红色枢纽。近年来，全省各地持续推进村级党群服务中心标准化建设，推动村级阵地从“建起来”向“用得好、用得活”全面升级。但部分地方仍存在“有阵地无服务、有服务缺温度、有活动难持续”的痛点，破解这一困境，不妨走好“三步法”，把党群服务中心真正打造成群众“想来、爱来、常来”的“村里大客厅”。

第一步，以活动聚人气，让群众“想来”。跳出“阵地只办公”的固化思维，深挖本土文艺爱好者、手工能人、返乡大学生志愿者力量，组建村级活动服务队伍，紧扣重要节日节点，常态化开展群众喜闻乐见的文体活动：国庆举办红色歌曲传唱、端午组织包粽子比赛、春节开展写春联送福活动，用接地气的民俗活动、红色活动把群众请进大门，真正把文化服务送到群众家门口。

第二步，以实事暖民心，让群众“爱来”。聚人气只是起点，留得住人心，关键要靠办实事。活动多了、来的人多了，群众反映的诉求、暴露的问题也会随之增多，要把每一次活动都变成收集民情民意的窗口。对群众提出的垃圾清运、医保收缴、邻里纠纷等问题，能当场办的当场办结，不能及时办的建好台账、跟踪督办，不符合政策的做好政策解释和思想引导，实现“小事不出村、矛盾就地解”。群众合理诉求件件有回音、事事有着落，自然愿意往村部跑，从“受邀而来”变为“主动上门”办事、拉家常。

第三步，以共治聚合力，让群众“常来”。党群服务中心不是村干部的“自留地”，而是全体村民的“共同家园”。阵地功能怎么设、服务怎么干，要多听群众意见，真正做到“阵地怎么建、群众说了算”。要不断拓展服务边界，盘活闲置场地资源，把多元需求接进来，让村部从“单纯办业务的场所”变成“融入日常生活的空间”。结合群众实际需求，因地制宜打造公交驿站、老年日间照料点、儿童“四点半课堂”等便民场景，整合社保医保、证明代办等高频民生服务事项，功能布局充分吸纳村民意见。群众有了参与感、归属感，自然把村部当成自己的家，常来常往。

党群服务中心是凝聚民心、温暖民心、鼓舞民心的阵地。“三步法”的本质，是基层治理从“管理思维”向“服务思维”的转变，从“单向输出”向“双向参与”的升级。始终把群众放在心上，把服务做到实处，村级阵地就能成为有温度、聚人气、显实效的“村里大客厅”，为夯实基层治理根基、推进乡村振兴注入红色动能。

责编：王美慧

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来源：新湖南客户端

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