长沙高塘岭社区：岭间传暖意敲门护桑榆

刘金金 2026-09-18 17:37:53

新湖南客户端9月18日讯（通讯员刘金金）一道门槛、几级台阶，对步态不稳、抬腿困难、平衡能力减弱的老年人来说，是一道看得见的“坎”；而看不见的“墙”，则往往藏在独自在家时的无助、怕麻烦他人的顾虑，以及日常起居的安全隐患里。这道“墙”，正是长沙市望城区高塘岭街道高塘岭社区心头最重的牵挂。

连日来，长沙气温冷热切换反复，高塘岭社区迅速组织网格力量开展“敲门行动”，深入老年居民家中，既问身体、看起居，也听牢骚、记难处，把走访作为了解需求、排查隐患的契机。走访中，工作人员重点查看老人家中地面是否防滑、照明是否充足、燃气和用电是否安全，对老人反映的买菜、取药、缴费等不便，能当场解决的立即办理，一时难以解决的登记造册、安排专人跟进。冷空气里的声声问候和细致排查，让“看得见的坎”和“看不见的墙”在一次次敲门中被看见、被回应，也让社区为民服务更精准、更有温度。

“黄爹爹，最近身体还好吗？家里取暖的东西够不够？”每一声叩门都带着温度，每一句问候都藏着挂念。在专职网格员黄红玉负责的网格里，光高龄、特殊群体居民就有十多位。每一次上门，平时寡言少语的老人们兴致都特别得高，总是要拉着她多坐一会儿，从天气冷暖说到儿女近况，从腿脚不便讲到买菜、取药的难处。黄红玉一边听一边记，在她看来，老人愿意说，说明信任社区；老人说得细，社区才能帮得准。多次走访下来，不少老人从“怕麻烦”变成了“主动说”，从“等上门”变成了“盼上门”。敲门声里，不只是问冷暖、查隐患，更在把社区和居民之间的那道“墙”一点点敲开。

小小敲门声，桑榆多暖意。从养老资格认证到代买代办，从拉家常解闷到居家安全排查，一件件看似平凡的小事，串起了高塘岭社区“岭上红”品牌实打实的民生承诺。一次次敲门让独居的屋子多了笑声，多了安稳，多了踏实，也“岭间桑榆”晚景更有依靠、更有温度。

组稿：张立娟

作者：刘金金

责编：梁原

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