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水滴筹服务费上涨至8%，6831元善款被抽取546元，客服回应：为持续给用户提供高质量服务

正在新闻微信公众号 2026-09-18 11:42:39

9月17日，有患者家属反映，在水滴筹平台筹款，提现时被提示要求收取8%提现金额的服务费以及0.6%提现金额的第三方支付通道费用，患者家属申请提现6831元，被收取546.48元的服务费以及41.04元的第三方支付通道费。患者家属质疑8%的服务费过高。

9月18日，水滴筹客服告诉《正在新闻》，从今年8月15日开始发起的筹款，将收取8%的平台服务费，此前收取金额为6%。

对于服务费上涨的原因，水滴筹客服称是为了可持续为用户提供高质量服务。

责编：邓玉娇

一审：姚懿轩

二审：唐能

三审：苏莉

来源：正在新闻微信公众号

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