一张民情地图，托起安居梦

袁灿蒋智昊新湖南客户端 2026-09-17 15:46:46

新湖南客户端通讯员袁灿蒋智昊

窗明几净，屋舍敞亮。近日，湘西土家族苗族自治州花垣县花垣镇窝勺社区监测户符大姐看着自家刚刚建成的新房，脸上洋溢着幸福的笑容，多年的安居梦终于照进现实。

符大姐患有脊椎疾病，独自抚养两个正在读书的儿子。此前，社区干部、工作队在走访中发现，符大姐家的房屋年久失修，屋面老化，墙体倾斜，房屋居住安全隐患突出。受家庭实际条件限制，依靠自身力量完成房屋重建，一直是压在符大姐心头的一块大石头。

湖南机场集团工作队入驻以来，创新推行“民情地图”基层治理工作法，将社区内老百姓住房安全、生活困难、民生诉求等问题全部上墙可视化、动态更新、闭环销号，实现群众难题精准摸排、精准登记、精准帮扶。村干部、驻村工作队以民情地图为抓手，在日常入户走访过程中，把住房安全作为重点核查内容，细致摸清每一户群众住房现状。在走访中，工作队了解到符大姐家住房存在安全风险这一实际困难后，第一时间将该问题标注在社区民情地图上，纳入重点帮扶台账，按照“一户一策”的帮扶原则，结合政策条件与家庭实际情况，谋划房屋新建帮扶方案。

建房过程并非一帆风顺。从政策申报到施工推进，社区干部与驻村工作队全程跟进，主动上门沟通，耐心宣讲住房保障相关政策，帮助对接申报危房改造补助流程，推动新房建设稳步向前推进。

“以前老房子又破又漏，一到下雨天心里就慌，不敢睡踏实觉。多亏了社区干部和工作队的帮忙，帮我们落实政策，跑前跑后，现在住进宽敞结实的新房子，心里踏实多了！”符大姐感慨道。如今告别破旧老屋，搬进安全稳固的新居，一家人的生活面貌焕然一新。

一张民情地图，兜住百姓冷暖。在窝勺社区，依托民情地图精准摸排、靶向解难的暖心帮扶举措早已常态化落地。工作队通过实时更新民情地图信息，精准捕捉群众各类生活难题，点对点落实帮扶措施，切实改善困难群众生活质量。此前，工作队根据民情地图摸排台账，为监测户龚大姐更换全新床铺，改善居家起居条件；为石大哥家安装修缮供水水管，彻底解决日常用水难题；上门为老刘家房屋捡瓦补漏、添置安置衣柜，修缮居住环境、规整居家风貌，一桩桩实事落地见效，让基层治理更有温度、民生保障更有质感。

作者：袁灿蒋智昊

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来源：新湖南客户端

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