部门联动解民忧，贴心服务暖人心——大通湖区多部门协同为村民解决户籍难题

新湖南客户端 2026-09-17 12:12:55

新湖南客户端9月17日讯（通讯员陈玲颜好）“困扰我许久的孩子户口问题终于解决了，真心感谢各个部门工作人员的用心帮扶！”近日，大通湖区河坝镇芸洲子村防止返贫致贫对象万里激动地说道。在区民政人社局带领下，以该局驻芸洲子村工作队为主体，与芸洲子村村委会及大通湖区公安局多方联动，成功为万里家解决了孩子入户登记难题，将一桩民生“难事”办成了暖心实事。

群众有难题，干部有行动。户籍登记事关群众切身利益，更直接影响孩子的成长教育与家庭生活。此前，防止返贫致贫对象万里因不熟悉政策与审批流程，在材料梳理、信息核实及流程对接上屡屡碰壁，导致孩子入户办理工作一度停滞，成为全家的心头大石。驻芸洲子村工作队持续落实“五问五看”走访机制，了解到这一情况后，区民政人社局指导驻芸洲子村工作队主动靠前、担当作为，多次上门走访，耐心核实信息，逐条讲解政策，并主动牵头对接各职能部门。通过提前梳理办理清单，最大程度简化办事流程，切实为群众减负。

多方齐发力，服务“零距离”。在区民政人社局带领和驻村工作队牵头推动下，各部门迅速响应，形成合力。驻村工作队深耕服务一线，对申报材料逐项审核，手把手指导群众补齐完善资料，全程跟进督办，确保业务办理精准高效；芸洲子村委会立足岗位职责，主动答疑解惑，协助核实基层信息，搭建起部门与群众间的沟通桥梁；大通湖区公安局户籍部门坚持便民利民，工作人员以娴熟的业务和热情的服务，严谨审核资料，高效规范地完成了登记审批工作。

民生无小事，枝叶总关情。此次户籍问题的圆满解决，从群众办事受阻到多方联动高效办结，各级工作人员以真心换民心，以实干解民忧，是大通湖区民政人社局践行“我为群众办实事”的生动缩影，切实提升了群众的获得感与幸福感。

下一步，大通湖区民政人社局驻芸洲子村工作队将协同各基层部门，持续优化政务服务，聚焦群众所需所盼，用心用情办好每一件民生小事，用有温度、有速度、有力度的服务，为辖区群众保驾护航。

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来源：新湖南客户端

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