一次性告知事项、一对一全程指导，沅江市跑出企业服务年“加速度”

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-16 07:58:07

湖南日报·新湖南客户端9月16日讯（通讯员周娟）“原本担心要跑好几趟，没想到一趟就办完了，还提前了一天。”近日，在沅江市政务服务中心发改窗口，项目负责人王先生拿着刚刚办结的审批结果说。他负责的沅江市南洞庭大码头村特色旅居配套基础设施建设以工代赈项目，仅用2个工作日便完成了全部审批，比法定时限整整缩短1天。

沅江市政务服务中心。

这份惊喜，源于窗口工作人员的高效快速响应机制。受理之初，工作人员便将项目申报材料、审批流程及注意事项进行全面、精准的一次性告知，让王先生“进门就能明白、明白就能上手”。考虑到项目业主对审批业务不够熟悉，窗口随即指派专员提供一对一全程帮办代办服务，从资料整理到系统申报，手把手进行全程指导，变“企业群众自己办”为“政府主动帮着办”。临近下班时，审批进入关键环节，工作人员主动启动延时服务，加班加点完成材料审核与系统流转，硬是将法定3个工作日的审批时限压缩到2天。

这并非个例，而是沅江市数据局深入开展“企业服务年”活动、全面推进“高效办成一件事”改革的生动缩影。2026年是沅江市“企业服务年”。沅江市数据局以此为总牵引，将“高效办成一件事”改革作为优化营商环境、激发市场活力的关键一招，推动政务服务从“能办”向“好办、快办”持续升级。

责编：宋姗姗

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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