芙蓉国评论丨给通讯、导航、报警设卡，弹窗广告要误多少事？

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-15 18:09:53

周泽中

9月13日，网友曾先生在车站等公交时，看到一位六七十岁的老人正对着手机发愁。手机反复弹出广告，老人不知道如何关闭，只能不断息屏再打开，直到曾先生帮忙才得以解决。曾先生事后回忆，老人念叨着没赶上末班车，只想联系一下家里人，却被一块小小的屏幕困在原地。

类似的场景并不陌生。博主驾车途中语音唤醒导航，车辆颠簸触发“摇一摇”跳转，导致导航界面被覆盖；深圳一个市民发现火情后拨打119，按消防指引点击短信链接上传现场视频，浏览器却弹出开屏广告，耽搁近一分钟。通讯、导航、报警，这些是城市生活的基础通道，广告却能随意设卡。当广告可以拦截基础功能时，手机就不再是工具，而成了一道以注意力和时间为代价才能通过的“难关”。

值得留意的是，一些所谓“适老化改造”，恰恰加剧了这一困境。这是因为，改造仅停留在字体放大、界面简化的表层，广告弹窗、诱导下载、劣质信息却被完整保留，部分企业甚至将“长辈模式”扭曲为广告推送的新渠道。对平台而言，适老化改造成了应付政策的KPI，而非发自内心的社会责任。老人需要的不仅是更大的字体，而且是不被广告反复骚扰的干净界面。

治理的困境，在于收益与代价之间相差悬殊。目前，头部APP单日弹窗收入可达数万元，而违反“一键关闭”规定的顶格罚款仅3万元，违规成本几乎可以忽略不计。要改变这一局面，既需要提高罚款上限、让违规成本真正形成威慑，也需要压实平台责任，明确基础功能不可被广告拦截，民生场景不可被商业跳转侵入。二者缺一不可。

当智能手机沦为“智障”，真正被落下的，是那些最需要它的人。老年人走进数字生活，不是来闯关的，更不是来被精准收割的。给他们一个干净的界面、一条通畅的通信渠道，是技术应有的温度和底线。

责编：周泽中

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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