漫评丨依法惩治恶意投诉与网络医闹

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-15 10:43:15

“护士走路太快”“药味刺鼻”“医生不同意检查插队”……这些看似离谱的理由，却能生成投诉工单。一旦接到投诉，医务科要核查，医生要放下手头工作，撰写说明、自证清白。恶意投诉正成为困扰医疗机构和医务人员的行业新痛点，其核心特征是缺乏事实依据、反复缠访缠诉、滥用规则，消耗行政与医疗资源。而网络医闹则常通过剪辑、篡改诊疗片段，在社交平台捏造“过度医疗、误诊害人”等谣言，利用传播力网暴医务人员，以删帖、撤稿为条件索要高额赔偿，将维权异化为网络暴力。

依法惩治恶意投诉与网络医闹，让医生把精力投入到本职工作中去，才能带来更和谐的医疗环境、更好的就诊体验。

图/文王琪

责编：杨兴东

一审：杨兴东

二审：易博文

三审：王礼生

来源：湖南日报·新湖南客户端

版权作品，未经授权严禁转载。湖湘情怀，党媒立场，登录华声在线官网www.voc.com.cn或“新湖南”客户端，领先一步获取权威资讯。转载须注明来源、原标题、著作者名，不得变更核心内容。

我要问