前言：

党群服务中心，过去常被群众视为“办事盖章的地方”。如今在长沙市天心区青园街道，一场从“办事大厅”向“邻里客厅”的温暖蝶变正在发生。

2025年，青园街道高标准建成39个党群服务站点，惠及党员群众约4万人。这些阵地不再只是“挂牌阵地”，而是真正成为居民身边的“服务客厅”。在这里，能办事、能聊天、能开会、能娱乐，问题和矛盾也能得到妥善化解……党群阵地正从“行政办公楼”变身“第二课堂”和“幸福加油站”。

即日起，新湖南客户端长沙频道推出“青园·青邻‘家’年华”专栏，走进青园街道一个个热气腾腾的党群服务阵地，记录红色阵地如何成为党员群众愿意来、经常来、喜欢来的温馨家园。

“湘伴少年”在非遗展示区进行结业证书领取。

湖南日报·新湖南客户端通讯员 喻 偲

走进长沙市天心区青园街道湘园社区党群服务中心，处处洋溢着民生暖意。大厅护考时光角里，一幅幅老照片静静陈列，记录着延续13年的“湘伴护考”暖心接力；一楼开放式共享大厅内，居民在“湘”邻杂货铺有序兑换花币积分物资；多功能教室内，各类公益课堂轮番开讲。阵地跳出“重硬件、轻实效”的传统思维，以党建为牵引，盘活空间、聚合资源、培育社群，推动党群阵地完成从“有形建设”到“有效管用”的华丽转身。

居民凭“花币存折”在“湘”邻杂货铺中心进行积分兑换。

空间做“减法”，服务做“加法”，盘活物理阵地释放民生温度

“办公空间最小化、服务空间最大化”，是湘园社区党群阵地提质升级的核心准则。社区搭建“1+N+N” 三级党群阵地矩阵，统筹主中心、小区站点、特色服务点，构建全域覆盖、就近可及的服务布局。对党群中心布局进行提质优化，将300㎡的一楼整层全部划作开放式共享大厅，把最优空间留给居民群众。

阵地不仅“改硬件”，更创新“软机制”。社区推出花币积分基层治理新模式，居民参与家园绿化、环境整治、邻里互助等志愿活动积攒花币，可在“湘”邻杂货铺兑换生活用品、园艺工具、特色实践活动名额。“以前只是劝导我们爱护环境，现在种花共建还能兑换物资，参与家园建设的动力十足。”居民卢阿姨说道。小小的积分撬动大治理，让闲置空间转化为共治载体，推动居民从治理“旁观者”变身“参与者”，让阵地真正活起来、用起来。

“湘伴妈妈”社群开展美学穿搭活动。

社群聚“微光”，资源破“壁垒”，五级联动破解群众急难愁盼

湘园社区紧邻明德中学，辖区就读家庭集中，社区创新构建“政、企、校、社、家”五级区域化党建联动机制，打破单位、学校、社会组织之间的资源壁垒，培育孵化“湘伴妈妈”特色志愿社群，在湖光山色小区党群服务站打造“护苗工作室”和妈妈便民站。线上常态化开展每周3场“心灯读书会”，舒缓陪读家长焦虑情绪；线下每月开展美学手工、技能提升主题活动，赋能家长自我成长。社群同时反哺基层治理，定期梳理高龄老人、困境青少年帮扶清单，开展志愿服务。

一套资源网络，催生出两大特色民生品牌。连续13年的“湘伴护考”接力，高考期间整栋党群中心变身“护考楼”，搭建“护考街”提供考生午休、心理疏导、应急物资、医疗保障全套服务，累计8000余人次志愿者接续参与，服务超15万名考生与家长；依托“青蓝学园・湘伴同行”品牌联动大学青年志愿者、团员青年开设暑期爱心托管营，切实化解双职工家庭暑期 “看护难、学习松、生活散”痛点，把红色阵地变成少年儿童的“能量充电站”。

“星火姐姐”方泽霞正在进行暑期课业辅导。

需求做“导向”，服务做“闭环”，分层精细供给做实全龄友好

立足辖区人口多元的实际情况，社区跳出过去党群服务聚焦“一老一小”的固有思维，面向全龄分层设计功能场景，补齐不同群体的差异化需求。五层阵地按照群体诉求精准划分功能板块：一楼设置同心共享厅、户外劳动者红色之家，奔波的户外劳动者在这里可以歇脚饮水；二楼打造未成年人普法阵地“湘小援”，常态化开展青少年法治教育；三楼配备心理沙盘、情绪宣泄室，为学生、陪读家长提供心理疏导；四楼落地居家养老服务中心，开设老年学堂，满足老年人康养休闲、社交学习需求；五楼大型多功能活动室承接文体展演、理论宣讲、群众集会。

阵地建立“群众点单、社区派单、志愿者接单、群众评单”的四单闭环服务机制，把党员骨干、“五老”人员、高校志愿力量、社会机构全部纳入服务资源库。退休党员志愿者方泽霞扎根暑托一线，被孩子们亲切叫作“星火姐姐”，每天提前一小时到岗排查安全隐患，课业辅导、情绪疏导样样兼顾，以党员微光守护少年成长。“长沙好人”“长沙市优秀志愿者”付耀摒弃照本宣科的宣讲模式，依托花鼓戏社团展演、“我们的节日”、非遗体验等特色活动，让党的创新理论浸润人心。

“湘”当有戏花鼓戏社团在党群服务中心进行表演排练。

品牌求“长效”，治理谋“长远”，推动阵地效能持续迭代升级

阵地建设不是“一建了之”，服务惠民更要拒绝“一阵风”。湘园社区充分挖掘党群阵地复合使用价值，推动空间、队伍实现平常用、特色活动再赋能，把阶段性服务经验固化为常态化治理机制：护考楼日常便是青少年成长加油站，在高考时段叠加考生午休、心理疏导、应急保障等专项服务；“湘伴妈妈”志愿队伍平时深耕邻里帮扶、敬老护苗，在护考、暑期服务等重点任务中担当骨干力量；护苗工作室、暑期爱心托管营阵地，常态作为党群学习阵地面向辖区所有群众开放，常态化供给普法教育、心理疏导、兴趣课堂。配套完善志愿积分激励制度，受助学子组建“湘伴薪禾”志愿团，形成“受助—回馈—反哺”善意循环。

阵地有温度，治理有厚度。下一步，湘园社区将持续擦亮“湘伴”系列党建特色品牌，做深做实多方联动共治，不断完善志愿服务体系，优化多元惠民供给。以阵地聚人气，以服务暖民心，打通服务群众“最后一米”，让党群服务中心真正成为党员归属、群众暖心、治理高效的全龄幸福家园。

与结对共建单位开展“湘伴”学法全域活动。

作者：喻 偲

责编：李玉梅

一审：李玉梅

二审：王晗

三审：刘永涛

来源：湖南日报·新湖南客户端