湖南日报·新湖南客户端 记者 廖声田 鲁融冰 周秋红 刘蓉

9月9日，津市绿岛蓝湾景区。在水雾萦绕中，《大湖水韵》实景演出开了场，毛里湖化作天然舞台，演员们踏水而舞，将千百年来渔家的淳朴生活呈现眼前。上海游客陈女士手机举到一半，放下了。她说，那一刻她不想拍了，就想安安静静看完。

这是她湖南之旅的最后一站。原计划从重庆一路玩到张家界，旅行社推荐她把常德加进行程。她犹豫过，会不会是多绕一段路？看完演出，她给了自己答案：“张家界看山的震撼是视觉冲击，常德给我的，是烟火与文化的温度。这一趟，山和水都齐了。”

​津市绿岛蓝湾景区《大湖水韵》演出。

像陈女士这样“看完山，再来看水”的游客，正在变多。变化的背后，是一道常德必须作答的考题。

从“通道”到“目的地”

“过去提起湖南旅游，大家第一反应是张家界。很多人坐高铁途经常德，匆匆掠过，我们是典型的‘通道城市’。”常德市文旅广体局局长杨莉没有回避这个尴尬。

转折发生在2026年1月。湖南省委常委会会议审议通过《大张家界国际旅游区建设行动方案》，常德被定位为全省文旅西线增长极。“大张家界不是简单叠加景区，而是打破行政区划壁垒，把张家界的山水资源与湘西、怀化、邵阳、常德的人文、乡村、康养资源串联起来，打造一体化旅游大市场。”杨莉说。

但游客凭什么从张家界跑来常德？

张家界以奇峰峻岭取胜，常德手握人文、农耕、水乡多重禀赋。杨莉说得很直白：“正好补上张家界缺的那一块。”

《桃花源记》实景演出。

今年夏天，河南游客邓涛做张家界旅游攻略时，看到常德桃花源，于是特意拐了个弯。当他乘船溯秦溪而上，看完《桃花源记》实景演出后，“感觉自己融进了陶渊明的字里行间，找到了中国人心里的田园。”他说，这一趟，值得。

数据印证了变化。今年“五一”期间，常德市接待游客265.63万人次、旅游总收入22.10亿元，同比分别增长6.52%、34.18%。

城头山遗址位于澧县县城西北，是具有6000多年历史的国际知名“中国第一城”。​

常德文化旅游发展集团董事长杨松告诉记者，过去常德各景区分头布局、联动不足，如今借区域协同的东风，可将桃花源、城头山、柳叶湖串珠成链，纳入世界级旅游大环线。

常德不只在等客上门，也开始主动走出去找客源。多次对接成渝地区，举办文旅资源推介会，让更多人了解常德；3月，香港大型旅游专列开进常德；6月，俄罗斯旅行团来常德体验。

把人引过来是一回事，让他们愿意推门进来、留下来，是另一回事。

一条“留客”动线

流量来了，拿什么接？

常德的答案写在《桃花源记》里——“便要还家，设酒杀鸡作食”。千年前的待客底色，今天被常德提炼为“桃花源式待客之道”，变成了一条可操作的“留客”动线。

​8月3日，全省首个高速服务区“文旅驿站”在G5513常张高速汉寿清水湖服务区授牌。李杰 摄

这条动线，从高速路口就开始了。8月3日，全省首个高速服务区“文旅驿站”在G5513常张高速汉寿清水湖服务区授牌，常张高速“旅游走廊”同步首发。去往张家界方向的游客，先被常德接住了。在这里，游客可以拿到常德全域的旅游信息、买景区门票、预约住宿，人还没进城，行程已经安排明白了。

常德河街一家菜馆宾朋满座。​

下了高速，到了常德。位于常德河街的乡村振兴馆里，米粉、酱板鸭、擂茶、茶油琳琅满目。店长杨洋说，“大张家界”启动后，店里多了不少外地客，尝了、买了，又加微信打算回购。“我们不做一锤子买卖，要让客人记住常德的味道。”

河街的一家文创店里，店主李女士也有同样的感受。以前客人买完就走，现在会坐下来聊几句，问常德还有什么好吃的、好玩的。非遗手作、本土文创产品的销量也跟着涨了起来，夜间客流持续攀升。“他们不是路过，是真的想留下来看看。”

常德野生动物世界里，游客与动物零距离接触。

但常德很清楚，光靠一条河街留不住人。于是各区县纷纷打出“留客牌”：桃花源的古风NPC与游客对诗猜谜，把千年前的田园生活搬进现实；汉寿的野生动物世界和西洞庭湖湿地相映成趣，亲子游家庭在这里能玩上一整天，今年又推出民国风情街，山海演艺城、冰雪世界陆续落地；鼎城的花岩溪，民宿靠山临湖，把湖光山色装进窗框。这些产品单独拿出来，或许不如张家界震撼，但串在一起，就成了一整条“留下来”的理由。

​鼎城区花岩溪的民宿把湖光山色装进窗框。

留下来，自然要消费。8月，常德面向全市公开征集首批“票根合伙人”联盟成员，40多家景区、酒店、餐饮、文创、休闲娱乐商户参与，探索“票根经济”模式。一张湘超球票或景区门票，可以在联盟商户享受专属优惠，把人从赛场引到餐厅，从景区引到夜市。与此同时，“大张区·常德文旅一卡通”正在推进，覆盖吃住行游购娱全业态。常德的目标很明确：让游客手里的每一张票，都能变成下一站消费的入口。

这条动线的最后一环，是服务。“桃花源式待客之道，归根结底落在服务细节。”杨松说。对标国际旅游标准，常德正在完善游客中心、多语种服务、智慧文旅，优化标识系统，打造游客友好的城市环境。不仅要让景区内部的服务跟上来，更要让整座城市的体验配得上远道而来的客人。“只要来到常德，每一步都要替他想到：有人接、有得吃、有得玩、有得买、住得好。”

让人下次还想来

“流量来了，能不能转化为留量，考验的是产品、服务与配套。”常德市旅游协会会长陈伟道出了行业普遍的思考。

常德的回答是，不断长出新的东西。柳叶湖做强水上运动、露营、低空飞行；城头山深挖稻作农耕文明打造国家级研学基地；热市、壶瓶山、西洞庭湖联动发展康养旅居……

柳叶湖低空飞行体验项目。​

滨湖度假、城市休闲、红色研学、亲子夜游、高山避暑、古文明探秘，这些新业态正在常德各区县落地成形。它们和大张家界已有的观光产品形成互补，看完山的游客，到常德不只是歇个脚，还能找到下一次专程来的理由。

节会赛事一场接一场。每年，桃花源文旅节、湘超联赛常德主场、柳叶湖马拉松……人气聚起来了，消费也跟着起来了。常德还联合张家界、湘西，把“桃花源里的城市”推上了短视频、小红书和海外社交平台。看完张家界山的人，开始刷到常德河街和常德米粉。

9月13日晚，湘超常德队主场迎战永州队。李杰 摄

多位外地游客也建议，进一步细化跨区域精品线路，推出山水观光与人文休闲的组合套餐，提升旅途完整性与体验感。

游客陈女士特意去了一趟河街，吃了常德米粉，买了常德酱板鸭和麻辣肉，加了店主微信。她说回去之后要推荐朋友来，理由很简单：“在常德这几天，体会到不一样的松弛感和烟火气，不会觉得有人催你赶路。”

“我们不做简单的过路中转站。”杨莉告诉记者，融入大张家界国际旅游区，常德的目标不是简单分一点流量，而是打造西线增长极，当好区域文化会客厅。对于即将到来的中秋节、国庆节，常德市文旅部门精心推出“月满常德·欢游双节”6条大张家界国际旅游区常德都市休闲旅游线路。“用我们的诚意，让更多人愿意来、能留下，下次还想来。”

从张家界到常德，看山又看水，一场山水间的接力，正在跑出属于常德的节奏。

责编：鲁融冰

一审：鲁融冰

二审：卓萌

三审：廖声田

来源：湖南日报·新湖南客户端

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