中国石油湘潭分公司雪松加油站：暖心救助走失老人

湖南日报·新湖南客户端 2026-09-14 11:47:14

湖南日报•新湖南客户端9月14日讯(通讯员钟泰愚)“阿姨，您别着急，先到店里坐下来喝口热茶，有困难我们来帮您想办法。” 近日，中国石油湘潭分公司雪松加油站上演暖心一幕，站点员工及时帮扶走失老人，用实际行动践行国企社会责任与担当。

当日 11 时 14 分，雪松加油站前厅主管付应正在值班，发现一位老人神色慌张，哭着走进加油站便利店，情绪十分激动。党员付应第一时间将情况向站经理刘宁进行汇报，并联合当班员工迅速将老人妥善安顿，耐心开展情绪疏导安抚工作。

经慢慢沟通了解到，老人当天上午 9 时和女儿一同外出，女儿骑电动摩托车临时办事，叮嘱老人在原地等候。老人久等不见家人，慌乱之中与女儿走失，在外徘徊两个多小时，内心焦虑万分。老人身上没有携带手机，记不起任何家属联系电话，无法自行联系家人回家。

员工们一边轻声宽慰老人，一边为老人倒上热茶，拿来饼干供老人充饥补充体力。工作人员反复询问老人，尝试通过地名、住址等信息寻找家属，但老人记忆模糊，无法提供有效信息。考虑到老人家属找不到人万分焦急，站经理刘宁当即拨打报警电话，向湘潭县易俗河派出所求助。民警抵达现场后，将老人接回派出所安置。

老人在加油站停留的 20 分钟里，员工全程细心陪伴守护。事后，易俗河派出所致电站经理刘宁，民警通过户籍信息核查已联系上老人女儿，老人已被家属平安接回，大家悬着的心才终于放下。

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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