金融教育宣传周，泰康养老湖南分公司高管带头下一线讲消保

大众卫生报 2026-09-14 09:56:33

大众卫生报·新湖南客户端9月14日讯（通讯员潘晓坤）为深入落实国家金融监管部门金融教育宣传周工作部署，紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”核心主题，压实金融机构消保主体责任，全面提升全员合规素养与公众金融服务质效。宣传周期间，泰康养老湖南分公司充分发挥分公司总经理、副总经理、各中支负责人三级高管头雁示范作用，高管全员参与开展消保宣教系列工作，以高层履职带动全辖消保工作提质增效。

分公司层面高位统筹、示范引领。分公司总经理戴鸿辉牵头开展高管领航讲消保专项培训，将消保合规课程深度嵌入常态化业务培训体系，聚焦销售适当性管理、消费者八大权益、金融风险防控、纠纷源头治理、合规展业红线等重点内容开展专题授课。本次培训覆盖面广、针对性强，实现分公司内勤、全辖中支外勤业务人员全覆盖，通过高管权威授课、案例剖析、合规警示，引导全体员工牢固树立“金融为民、合规为先”的经营理念，从业务源头筑牢消保合规防线。

在省级金融宣教工作部署中，分公司副总经理赵晋受邀参与湖南省金融宣传周启动大会，现场学习全省金融教育宣传工作部署、监管工作要求及行业宣教方向，精准把握新时期金融消保与普惠宣教工作重点，为湖南分公司全辖统筹推进宣传周系列工作提供权威指导，确保公司宣教工作合规化、标准化、系统化落地。

各中支负责人切实履行属地高管管理职责，主动组织开展属地高管消保专题课堂，立足一线业务实际，结合区域消费者常见纠纷、外勤展业合规痛点、基层金融消费误区等内容，面向中支全体内外勤员工开展针对性消保培训，有效补齐基层员工消保知识短板，真正将消保责任压实到基层。

线下宣教服务中，中支负责人带头深入街头、社区、商圈等宣传现场，积极参与属地集中金融宣传活动，通过发放宣传物资、讲解金融知识、互动科普答疑等形式，向广大市民、新就业群体普及反诈防骗、个人信息保护、理性保险消费等知识。同时，宣传点位同步落地总经理接待日，由中支负责人现场坐班值守，零距离倾听消费者诉求，一对一解答保险咨询、理赔服务、消费维权等各类问题，高效化解群众金融困惑，切实提升金融服务温度。

宣传周期间，公司还录制高管讲消保专题视频，以高管专业视角通俗解读金融消保政策、普及金融安全知识、提示常见消费风险。视频借助线上平台广泛传播，打破线下宣传时空限制，持续扩大金融教育宣传覆盖面与影响力，营造清朗安全的金融消费环境。

泰康养老湖南分公司相关负责人表示，将持续固化高管带头讲消保、抓宣教、下一线的工作机制，常态化推进金融知识普及与合规队伍建设，持续守护金融消费者合法权益，为地方清朗金融环境建设贡献泰康力量。

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来源：大众卫生报

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