麓山景区暑期护航为长沙幸福加码

刘雅静蒋海霞湖南日报·新湖南客户端 2026-09-12 11:37:54

湖南日报·新湖南客户端通讯员刘雅静摄影蒋海霞

长沙，一座以烟火温度浸润人心的幸福之城。暑期以来，八方游客慕名而来，作为长沙文旅地标的麓山景区，更将这份“幸福感”转化为实实在在的服务温情。整个假期，景区累计接待游客近270万人次——面对客流高峰与天气高温的双重考验，景区全体一线工作人员始终坚守岗位，以贴心细致的服务回应每一份期待，用精细扎实的保障筑牢安全防线，全力守护广大游客游得安心、逛得舒心。

游客在山顶观光长廊驻足观景

景区加大东门、南门现场保障力量，全力做好交通疏导与入园秩序维护。南门将管控卡口前移至东方红广场，通过景校联动的方式合力疏导车流人流。客流高峰期间，现场安保人员将机动设置渠化栏杆、开启手动验票，工作人员主动帮助游客完成预约核验，加快入园速度，避免出入口出现拥堵扎堆，保障大家顺畅入园。东门点位也增派安保人员，实施停车场车位饱和联动管控，一旦车位趋于饱和，及时引导车辆分流至周边停车场，减少交通压力。

南门入口处游人如织

东门验票口工作人员热情服务，游客通行井然有序

游客中心内，工作人员面带微笑热情接待每一位前来咨询的游客，耐心解答游览路线、票务政策等问题，细致做好游览指引；还主动为往来游客送上免费凉茶，帮助游客消解夏日燥热。“大热天逛景区，能喝上一杯凉茶，让人感觉很贴心。”来自广东的刘女士由衷感慨，点滴细节之中尽显景区暖心温度。

游客中心工作人员贴心为游客递送凉茶

山间各站点游人往来如织，工作人员分工协作，保障站点运行井然有序。观光车站工作人员疏导候车队伍，优化乘车周转流程，最大限度缩短游客露天等候时间。索道出站口，工作人员热情引导游客安全上下轿厢，温馨提醒家长照看好随行儿童，守护站点出行安全。

观光车站工作人员分工有序，引导游客有序乘车

索道工作人员贴心引导游客上下轿厢

户外道路施工现场，施工人员头戴安全帽，冒着烈日高温，有序开展边坡整治、步道修缮、景观提升等作业。保洁养护人员同步做好环境保障，严格执行垃圾随产随清，对步道路面、台阶及护栏周边进行冲洗清扫，及时清除路面泥沙杂物，在降温除尘的同时，保持山间步道洁净清爽，切实优化游客步行体验。“天热游客也多，我们多走多捡，给大家留一个干净的环境。”现场一名保洁阿姨说道。一线工作人员挥汗奋战，用辛勤汗水打造安全舒心、景致宜人的游览环境。

工作人员顶着烈日开展施工作业

保洁人员冲洗路面

景区全力推进全域人车分流工程建设，在游览沿线增设休闲座椅30套，补齐休憩配套，方便游客驻足休憩。目前山顶片区已先期打造完成，形成舒适安全的慢行游览空间。绿荫环绕的山间步道上，孩子们肆意奔跑嬉戏，游客悠闲漫步山林，或是驻足观景，或是拍照记录，一张张笑脸，正是传递城市幸福温度的生动写照。麓山景区将始终立足游客需求，持续做实做细各项服务保障，不断提升游览体验，为长沙幸福加码。

山顶慢行区游客悠闲漫步，孩童尽情嬉戏

作者：刘雅静蒋海霞

责编：封豪

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来源：湖南日报·新湖南客户端

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